随着这几年电商行业的快速发展，特别是近几年兴起的“双十一”购物节，更是把“买买买”的热情推到高潮，带来了快递包裹的数量急剧增长，同时也考验着物流公司的硬实力。如何保障快递能安全快速的到达目的地，便是物流公司所要面对的第一道难关。这段时间，考验的不仅是物流公司的每个岗位的员工，更考验着物流公司的运输车辆。

运输车辆良好的出勤率是保障快递包裹安全快速到达目的地的重要条件，在人忙车忙的“双十一”期间，为了保障物流公司运输车辆的出勤率，一汽解放联合各地经销商在这个月推出了针对大客户的“一对一服务站”的售后服务保障活动，包括了为每台车进行20项免费检测，赠送一桶18L 15W/40的机油，以及在“双十一”后针对客户的快递车辆的“优先快修快换快走”活动。

据了解，为了应对双十一期间货物量的剧增，确保快递运输的高效率，不少的物流在此之前就已经着手对自有的车辆进行检修，大部分物流企业早在10月下旬就已经完成的车辆的检修工作，但即便如此，在整个11月期间，想要保障车辆的最高出勤率仍需要一汽解放厂家方面提供支持。

● “油”我送检测 20项免费检测再送机油

一汽解放目前拥有不少的物流行业的大客户，包括德邦物流、远成物流、上海则一、河南宇鑫、天津狮桥、上海金辕、深圳恒路、广州黑豹等，为帮助这些客户顺利渡过双十一高峰期，一汽解放指定服务站对这些物流公司进行“一对一”的服务，并且在整个11月期间推出了针对“双十一”的“油”我送检测活动。

从11月1日至30日，一汽解放“一对一”的服务站会提前与相关的物流公司提前预约进行“‘油’我送检测”活动的上门服务，上门对客户的车辆进行20项免费检测，以及赠送一桶18L 15W/40的机油，如果车辆在外地无法返回进行检测，一汽解放还可以就近安排服务站对车辆进行该项活动，以确保每一辆车都能享受到服务。

● 快修快换快走 最高效率为用户解决问题

时效性是快递运输的特点，在运输途中车辆出现问题是一件令人非常苦恼的事情，一汽解放公司也充分考虑到了这种情况，推出了“快修快换快走”的的服务，服务包括：免费救援，免费维修；保修服务，全程跟踪；无需等待，优先处理；备件应急，快换快走。

在活动期间，对于非人为操作问题导致的损坏，无论保内、保外及外出的救援都为免费，对于客户车辆在路上报修的，客服中心接到电话后会第一时间指派就近服务站进行维修，与此同时被指派的服务站也需优先处理这类问题。而对于备件缺失并且暂时无法调件的可直接从新车上调出零件作为紧急处理方式。做到第一时间为客户解决问题，确保车辆的出勤率以及快递运输的高效运转。

● 编后语：

自从马老板成功的把每年一度的“双十一”光棍节变成了一个盛大的疯狂购物节，确实为物流企业带来了业务量的提升，但同时也在考验着物流企业的能力，因此为了不让物流企公司在关键时刻掉链子，一汽解放厂家在这期间为用户提供全方位的支持，保障客户车辆在此期间维持最佳状态，以最高的效率渡过这个物流的高峰期。