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心悦服务”品牌是三一重工渠道建设上的又一次全新突破,以“专业、便利、安心、尊贵、信赖”五大承诺为载体,以全力构筑一次性修复体系、最快30分钟快速保养、预约0等待、100%纯正零部件、工时及零部件价格透明等多项服务承诺为强有力支撑灵活可配置订单分仓策略,订单自动化处理,快速分仓、调拨出库,提高效率
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提高维修服务质量,提升客户满意程度。
对大部分汽车企业来说,如果能有效考核汽车售后服务绩效,则不仅要掌握汽车售后服务绩效对公司的财务贡献,更可在整体上为汽车企业的管理提供决定性的评估资料
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流动服务车具有一定的救援功能,流动车在城市中进行巡查,发现危险情况提供及时的救援
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主要表现为:其一,汽车后市场的渠道结构复杂:分销模式,多级经销模式KA客户的直销模式,互联网引入后的电商营销模式;其二,汽车后市场的供应链成本高:
渠道供应链分散管理,造成高人力成本,供应过于分散且整体,市场过量备货
汽车后市场的物流成本高渠道分散造成存储、运输、中转成本上升, 80%的运输采用公路运输,运输成本高
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顾客满意是我们的目标,修理到位是我们的职责同样,在预测市场动向和实施具体方案之前,如果不进行绩效评价,就失去了选择的标准
售后服务有一个品牌理念,严谨就是关爱,把严谨体现在各个环节提高维修服务质量,提升客户满意程度。
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OMS订单管理以订单为主线,对售后配件物流执行过程实现全面和统一化的计划、调度和优化,满足订单接收、订单拆分与合并、运送和仓储计划制订、任务分配、物流成本结算、事件与异常管理及订单可视化等不同需求
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2020-12-07 商家 投稿 浏览:3369
【新车首发】
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