洒水车售前售后服务的要求与标准

信息来源：程力专用汽车股份有限公司

      当前，用户在选购水罐车时，不再单纯考虑中小型工程机械零部件制造商标价的凹凸，而考虑更多的是中小型工程机械零部件制造商的诺言、产品的性价比、售后效力、付款办法和条件等方面的情况。与此一同，还要考虑产品运用过程中维护费用的凹凸，以及能否享受制造商及时、方便、优质、经济的效力等各方面的情况。

　　在谈到用户调查中小型水罐车情况时，赵先生表达了与王处长一样的观念。他以为，用户调查零部件制造商，是从其老客户的拜访初步的，而客户对零部件制造商的各方面形象又是从零部件的质保期效力初步的。因而，质保期效力质量好坏、效力作业功率的凹凸就像多米诺骨牌一样，对零部件制造商形象的影响是十分要害的。何况，质保期的效力也影响到零部件制造商的出售和质保期后的商场空间的拓荒。因而，怎样做好质保期的效力就成为中小型工程机械零部件制造商首先要处理的疑问。

　　赵先生表明，做好水罐车售前效力是做好质保期效力的条件，也是做好质保期效力的前期准备。作为中小型工程机械零部件制造商，在产品功用、作业环境、运用操作、维护维护需求等方面具有技术和实践经历等方面的优势，因而在产品出售前大概做到，根据客户的不一样需求引荐不一样的产品，一同也可以根据本身的经历推出多品种、多价位的相应的质保期效力预案，以便当客户的不一样挑选。特别是在新产品推介时本着对个人和客户担任的情绪，对新产品的各方面功用、运用维护需求做好耐性翔实的推介作业，站在客户立场上为其作剖析、比拟和经济证明，体现产品功用以及售后效力的优势。

　　做好水罐车售后效力、特别是质保期效力作业，是与客户协作的根底。这项作业应采纳积极主动的情绪打开，如拜访老客户、打开客户联谊会或许座谈会等多种办法，寻求客户在产品运用、售后效力等方面的定见和建议，改善质保期效力作业，联络与客户的豪情，强化客户对设备的忠诚度。还可以加强对新客户特别是潜在客户的产品宣传推广作业，抢夺在业界获得较好的口碑和知名度，安稳老客户，抢夺新客源，拓荒新商场。