关注消费者所想，生产消费者所需，服务消费者所求，是企业赖以生存的不二法则，但要想真正做到实属不易。

　　近年来，中国汽车行业的迅猛发展，开发了车用润滑油这座巨大的宝藏，但也加剧了各企业之间的竞争。身处竞争之列的统一润滑油，始终坚守“离客户最近”的核心价值观，不但为用户提供最实用的产品和服务方案，同时高度关注用户群体的生活状态和内心世界，可谓如《超能陆战队》中的“大白”一样温暖又贴心。

　　立足中国润滑油市场二十载，统一润滑油与消费者携手走过了风雨兼程。这位行业内的“超能大白”这样描述与消费者的关系：“就像人的交往，从相识、相知到相爱，直到相守。我们是消费者路上的伙伴，关注消费者，始终如一站在消费者角度考虑问题，与消费者共同成长。”

　　圆梦计划——与创业者携手冲击梦想

　　
　　随着创业浪潮的涌起，每一个怀揣梦想的创业者，都在勾勒属于自己的梦想彩虹。为了鼓励创业梦想者果敢前行，统一润滑油精心酝酿了一次圆梦计划。眼下，“能者·任性 统一润滑油梦想晋级之旅”已正式起航。

　　该活动将通过“寻梦报名”、“筑梦之旅”及“圆梦舞台”不同环节，为创业者搭建一个实现自我的平台，统一润滑油将与他们一同挑战自我，激发潜能，并提供10万元创业梦想基金助力创业梦想实现。在“筑梦之旅”的全国四地联动活动中，统一润滑油邀请了四位行业精英讲述创业历程，四位《中国好声音》学员分享追梦道路;在“圆梦舞台”的总决赛赛场，更将有一位神秘的《中国好声音》学员惊喜现身，与全国“统一梦想挑战者”一同见证创业梦想基金的归属。创业的宝贵经验、追梦的执着勇气，统一润滑油将以正能量姿态为创业梦想者加油助威。

　　可以见得，在梦想正当道的如今，统一润滑油已率先发力，助力有创业追求的普通人实现梦想。从关爱消费者、倾听消费者、到帮助消费者实现梦想，统一润滑油正一步一个脚印地在消费者心中，构筑起深厚的信赖感与亲和感。

　　立足需求——为消费者提供多元服务
　　

　　在统一润滑油的企业基因里，“深刻了解中国消费者需求”渗入了每一个统一人的骨髓里。他们清楚地知道，要成为一个有价值的品牌，就一定要扎根消费者，读懂消费者。

　　众所周知，中国地域广阔，路况复杂，平原、沙丘、泥淖、雪地、沙石、尘土……驾驶司机在长途奔波中面临着各种各样的困难和考验。此时，“靠近客户”、“紧贴客户”就绝非纸上谈兵了。统一润滑油积极开发新产品，践行他们的诺言——柴机油旗下4大系列产品线：油压王、耐劳王、超粘王、至尊，针对不同的路况和车况需求，帮助用户解决各种问题;汽机油合能使用UP+优能技术，拥有五大优异功能，让不同的车辆无惧各种复杂路况挑战;摩机油创新研发多重保护技术，实现卓越的多重润滑保障。

　　同时，在消费者日趋年轻化的今天，他们拥有的全新思维方式及消费习惯，也给市场带来了机遇与挑战。对此，除传统经销商网络这一宝贵资产外，统一润滑油积极开拓互联网销售渠道，启动了“互联网+”战略，重磅上线“统一天猫旗舰店”，为企业发展注入新鲜的互联网思维。

　　贴近心灵——全新情感触角彰显品牌价值

　　
　　2003年，统一润滑油以“多一些润滑，少一些摩擦”的经典广告，从当时4500多家大大小小的润滑油企业中脱颖而出;2009年，统一润滑油发布全新价值主张——“润滑的力量，让世界更顺畅”，希望用润滑的力量为人们化解分歧，消除摩擦;2013年，统一润滑油发布以“小润滑·大力量”为主题的微电影，提倡用和善、包容去处理生活中的冲突，积极分享幸福与快乐……

　　可以看到，在品牌打造上，统一润滑油传递的不仅仅是产品的特点和优势，更希望表达出关爱每一个消费者，用“润滑的力量”让世界变得更加美好。

　　更值得一提的是，2013年，统一润滑油打造了卡车司机专属微电影——《一百万零一公里》，一改以往送话费、送保险的关爱行动，为他们拍摄了主题微电影，让社会公众了解这群铁血硬汉的别样故事。

　　此外，统一润滑油还建立了“统一润滑油订阅号”、“统一润滑油客户服务质量沟通平台”两大微信公众号。作为一条嫁接在企业与消费者、经销商之间的情感纽带，两大微信公众号不但是企业形象的有力塑造者，更是企业倾听客户心声、自我监督并不断完善的向上平台。

　　过去已为历史，未来将成战场。过去的二十二年，统一润滑油秉承“与用户靠的更近，做最懂消费者的品牌”理念，如“暖男大白”一样，始终为消费者提供最切合实际的产品与服务。未来，统一润滑油在为消费者提供为其所需产品的同时，还将健康、关爱带给消费者，真正了解他们内心所想，给予他们更多展现的舞台。统一润滑油，为自己加油!为消费者喝彩!

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