勒旁曾预言:我们要进入的时代,千真万确将是一个群体的时代。这句话在中国已成为现实,但勒旁不会想到的是群体参与所爆发出的创造力。粉丝经济带来的甜头让企业对用户数量的追逐乐此不疲,而产销刚刚双破百万的老牌汽车企业长安汽车想要的却不止于此。
12月20日,长安欧尚“亲自造”活动在南京落下帷幕。百位用户亲历中国汽车制造的全过程,近距离触摸长安欧尚的质感。谁说大象不能跳舞,似乎只有轻公司才能玩转的粉丝经济,却被长安汽车赋予新的内涵。
从厂商制造到用户“自造”
青砖小瓦马头墙,回廊挂落花格窗。自明清时代,南京民居以开放的心态融合了徽派建筑的智慧,低调内敛的同时别有一番精致在心头。几百年后,坐落在南京溧水的南京长安工厂,同样用开放的心态迎来了百位欧尚“亲自造”活动的用户。
如同南京这座古城的格调,时间的跨度不能抹去的是同样的情怀。长安欧尚不是一味地把车型功能宣传作为重点,而是邀请用户置身其中,体验人、车和生活的对话。无论是活动前期的招募环节,还是活动期间的亲身体验,不经刻意设计的活动处处透着真实。亲自测试、亲自制造、亲自试驾,长安欧尚在每个环节都将用户的利益和感受放在心头。
亲手安装爱车的轮胎和座椅体验极致的细节理念,在空间装载(车辆载人比赛)和稳操盘(倒车扎气球)的试车环节感受多元的汽车性能。在长安欧尚的理解中,车之于用户,不再是简单的代步或满足某项功能,更是延伸幸福家庭生活半径的朋友。这一次,之于实用、时尚、科技和潮流品味,不再是简单的听闻,而是以挑剔的目光和真实的触感去体验。
其实,用户对于长安欧尚的体验从研发之时就已开始。从研发之初依据用户调查结果设计车辆,到行业史无前例的邀请用户参与车辆测试的超级测试员,长安欧尚从一开始就考虑到了客户的参与介入,而“亲自造”活动将这种开放的理念推向了高潮。“以客户为中心”不再是简单的文字描述,而是以更开放的心态带来更多想象。
“自造”欧尚的想象力
连接汽车产品与用户选择的商业原力是什么?当众多汽车企业忙着抢夺市场份额的时候,却忘了加深它的厚度。作为老牌汽车企业长安汽车,却在与用户分享产品的过程中找到利基。
在长安汽车的构想中,长安欧尚不仅是一款高品质汽车,更是一款专注于“服务家庭生活”的7座MPV,让每位用户“享受幸福大家庭生活”是长安欧尚核心的品牌愿景。中国式家庭正在经历的时代,是“关爱与分享”的时代。陪伴父母妻儿,重视与家人的相聚时刻。而长安欧尚的出现,开启了中国家庭更大的想象。
长安欧尚定位“我家的欧式风尚MPV”,以“尚”、“静”、“心”即欧式时尚、静谧舒适、安全可靠为三大标杆性卖点,为中国家庭带来一款全新的家用7座MPV,让用户感受到看得见、摸得着的品质感,带来全家用车的幸福体验。用户不怕你考虑自己的利益,但是怕你不考虑他们的利益。而这样一条普世的商业准则也被注入到长安欧尚的设计之中。
融入欧式风尚美学设计理念的时尚外观,使长安欧尚在大气有型之外,更具时尚潮流之感。而由国际NVH界知名专家领导团队精心打造,采用多种隔音技术,NVH静音水平超越中级轿车,用宁静的车内空间,还原原声生活。智能安全,全面呵护,集ESP、ABS+EBD、TCS、HBA、HBB、HHC八位一体的安全系统,打造全方位保护网,远超同级的安全配置,时刻随行,让幸福家庭的驾乘安心无忧。
汽车市场中用户的使用习惯、需求和技术的演进在左右着汽车企业的未来。对于长安汽车来说,这里面没有玄机与传奇,靠的是坚守“以用户为中心”的信念。从粉丝经济开始,到与用户分享产品的变奏,长安汽车在汽车连接用户的过程中所爆发出的想象力,将成为判定其未来走向的重要坐标。产销破双百万已成为昨天的成绩,后来者为之炫目。但作为老牌车企的长安汽车,却期待更远的未来。