目前来看,无论从股市动荡上,还是从周边市场惨淡的经营状况上,甚至从春节前老百姓买鞭炮时的节俭,经济都难以让人乐观。对于汽车服务店来说,今年尤其要避免盲目投资扩张。
作为洗车王国和爱车王国中国事业的创始人之一,不经意间已在汽车美容行业殚精竭虑八年,有时候深感疲惫,更多时候必须在矛盾中负重前行!
不管前路如何,我们都须面对更加复杂的业绩形势,2016北京汽车用品展刚过,大家有感觉到没有,洗车美容产品扎堆同质化,许多一直隐藏在经销商背后的厂家居然跑出来站台,说明什么?日子难过,着急呀!
下面为大家分享一些看法吧,或许对汽车美容店和汽车服务店有所帮助!
如此形势下,汽车服务行业又会如何呢?汽车服务店该向哪个方向努力?坚守还是撤离,闹心还有揪心,该如何选择?!我们先来看一下汽车服务行业趋势:
1、随着生活水平的普遍提高,中高端车型会越来越多,为大中型汽车服务店提供了新的客源基础。实际上无论低端还是中高端仍会有很大的市场潜力!
2、随着个人社交网络的不断扩大,时间对每个人来说,越来越不够用。再加上到处堵车,以及大家对车的不断了解等混合因素,导致洗车和保养更加趋向于就近或顺路找到专业服务店。比如说,通过网络渠道,比如大众点评、京东、天猫、百度、微博、微信等工具,快速、就近找到口碑好品牌店,是将来的大趋势。因为品牌象征着标准化的服务保证。而且大家能感觉到,现在的移动互联网时代,我们对品牌的了解度和依赖度大大增加,因为生活节奏加快而没有时间去详细了解品牌的详细信息,因为太容易搜索到某某品牌的一切报道了,快速了解、快速判断、快速下单成为消费主流。基于这样的分析,爱车王国去年也曾提出“中心店+社区店”作为发展方向,但任重而道远。
3、今后洗车、保养、快修、轮毂、轮胎、脚垫、香水这几项会作为汽车服务店未来几年的利润来源;太阳膜有可能被具备了隔热功能的隐私玻璃或其他因素所取代;而镀晶、魔晶、透明保护膜有可能被透明液体车衣(即更低成本的新一代透明喷膜)所取代;车身改色膜目前暂时回归到了广告膜的定位上,在汽车改装上风光不再,并且也可能受到炫彩液体车衣的挑战;座垫受网络冲击,已经从大多数汽车服务店退出,而且全国厂家产能过剩,竞争更加激烈;内饰改装中,终会由环保材料取代真皮;保险是大型店面的选择;二手车已经有多个风投进入,别说汽车服务店了,就连传统的二手车商现在也切不动这块蛋糕了。这些方面可能会作为爱车王国2016年布局的方向,或许对大家也有借鉴。
4、小店越来越养不起技师,越来越多依靠外面的流动技师。
5、店面生存比较以往更需要明显的个性特色:集中体现在店面给客户的整体服务感觉、技师资源、口碑、员工规范、宣传推广等上面,你必须至少在两个方面以上表现的非常专业、非常有特点。尤其是服务口碑和高品质口碑这两方面,虚炒出来的不算,真要实打实的强,才能生存的好。
6、宣传推广在移动互联网时代变得更加多元,汽车服务店由于缺乏人才更难准确把握。只有品牌总部才有可能去设立专业的网络推广部门,去指引加盟店该向哪个宣传上面去努力。这更需要大家在大范围内的配合,有全局观念,过去的单打独斗已经落伍。
7、许多汽车服务店扭曲应用互联网思维。听了一些互联网思维课以后,回家就开始盲目扩张,无序竞争,非理性经营,不遵循商业逻辑,导致市场混乱,自已也深陷其中。
8、以后的汽车服务店(不含4S店)会出现两极分化:一种是夫妻店,自已就是技师;另一种是品牌化大店,依靠精细化专业管理。而没有品牌依托的店既艰难又没有前途。中间型店面必须做出自已的特色,否则会很难受。
9、全国性的服务品牌大店会渐成气候,地方品牌在竞争中逐渐被弱化。整合了上下游资源才能强大。直营连锁是服务品牌的后必选,加盟和合作不可能成为真正的连锁。
10、现在4S店的生存更加依赖于“卖车强制捆绑用品”。以次充好和垄断不得人心,这种情况不会持久,信誉和钱一样,消耗起来快的很。
下面以曾经广受追捧的汽车美容店为例,看看他们将遇到困难与选择:
提及专业汽车美容店,我们就以洗车王国的全国加盟店为例分析一下,这是大家都了解的典型的专业型汽车服务店面。
据了解,绝大部分洗车王国加盟店在当地都已经生根发芽,并且因为非常珍惜自己的口碑,店面高端形象也保持的不错,客户对店面的认可度非常高。但由于竞争环境变化太快,大家越来越对自己的店面感到担心,并且日常经营也比较辛苦,而赢利状况大多数店面没有达到自已的心理预期。
由于技术和销售团队难以保持稳定,经营管理方法难以保持专业,赢利方式也受到网络冲击,也面临着诸多困难。
从业人员低端化,技术传承低端化,从本质上说,很难摆脱服务行业低利润而且辛苦的状况。
问题是,如何能把如此良好的口碑转化为实实在在的收入呢?下一步又该向什么方向来发展?怎么抱团?
其他专业品牌也存在类似问题,这里不能一一评说。
据了解,洗车王国加盟店正在加速向爱车王国升级转型。那么,爱车王国总部又将为加盟店提供哪些专业方法?如何提高店面员工的积极性?如何确保施工品质?如何提升业绩?如果保持团队稳定?诸多问题,且看爱车王国如何解决,如何兑现豪言!
上面为大家分享的两张图片,就是北京汽车用品展前一天在爱车王国总部召开的2016年优秀加盟店表彰大会时拍的,尽可看出爱车王国对合作伙伴的强力支持已经出手布局!
总之,尽管危机四伏,但从整体趋势上看,社会进步和公民觉醒不可逆转,生活水平仍将不断改善,优秀的商品和服务仍将是品牌发展之本。
对于原洗车王国加盟店来说,更需要及时升级为爱车王国品牌,才能与总部共同把握发展机会,确保持续稳定或增长。