当你觉得你碰到交警执勤不合法的时候怎么办？据笔者了解，大部分卡友都选择忍气吞声，即使你想去找有权利的部门诉说也不会得到什么好结果。

近日，交通运输部办公厅发布了《关于加快推进12328电话系统联网运行有关工作的通知》，意味着卡友在运输工作中遇到执政人员非法处罚等事件时有了可诉之门。

什么是12328？它是全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码。12328的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等，业务领域主要覆盖道路运输、公路、水路等行业。

12328电话系统联网运行进度安排如下：2016年5月底前实现第一批10个省份，包括北京、天津、内蒙古、辽宁、黑龙江、河南、江苏、江西、重庆、新疆生产建设兵团的联网运行；2016年7月底前实现第二批10个省份，包括上海、安徽、福建、山东、广东、四川、贵州、云南、青海、新疆的联网运行；2016年9月底前实现第三批12个省份，包括河北、山西、吉林、浙江、湖北、湖南、广西、海南、西藏、甘肃、宁夏、陕西的联网运行；2016年底前，实现全国12328电话业务的自动统计分析。

●  编后语：

关乎自己的生存状况，卡友们一直在呼吁，交通部这次对12328的加快推进正是关心卡车司机的一个重要举措。但一个巴掌拍不响，政策的实施需要广大卡车司机的支持，不要觉得打不打都不管用，只有拨打的人越多，这个投诉电话才能显现出其价值，才能曝光更多的执法不公以及公路三乱，为整个货运行业创造良好风气。