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2016年美国汽车经销商服务满意度排行榜丰田夺冠

2016年美国汽车经销商服务满意度排行榜丰田夺冠

2016-06-12 汽车中国转载浏览：3735

【行业动态】 据美国著名汽车网站埃德蒙兹汽车网报道称，2016年美国汽车经销商服务满意度调查中，丰田在此次评选中夺得冠军，而大众却垫底。2016特姆金体验评级(TemkinExperienceRatings)对1万名美国购车者进行了调查，主要咨询他们在汽车经销商处的体验，包括经销商人员与购车者之间的沟通与互动

　　据美国著名汽车网站埃德蒙兹汽车网报道称，2016年美国汽车经销商服务满意度调查中，丰田在此次评选中夺得冠军，而大众却垫底。

　　2016特姆金体验评级(TemkinExperienceRatings)对1万名美国购车者进行了调查，主要咨询他们在汽车经销商处的体验，包括经销商人员与购车者之间的沟通与互动，以及细微的情感共鸣因素。

　　调查结果显示，丰田经销商的消费者体验好评率为66%，排在第一为。紧随其后的是奔驰，好评率65%;第三名是雷克萨斯，比率在63%。接下来是雪佛兰(62%)，现代起亚。具体排名如下所示：

　　排在中间位置的品牌有本田、福特、别克、道奇、日产、奥迪、马自达、Jeep以及宝马。大众好评率最低，为44%，排在最后。