2016年6月21日，在福田欧马可、福田康明斯以及众多用户的见证下，福田欧马可无忧行车友会隆重成立!作为国内第一个以服务为核心的高端中轻卡用户车友会，无忧行车友会承载了福田汽车集团、福田康明斯两大优势资源，为会员提供维修保养、客户关怀与咨询、贴心增值等车友会会员独有的、创新的服务内容，从而以“服务增值”引领“用户价值”。

福田康明斯无忧行活动现场

无忧行车友会的成立被看作是一次创新的服务模式， 而在活动当天发布的延保服务更是一次升华，这样的服务创新之于福田欧马可不仅是“全程无忧价值尊享”服务理念的体现，更是福田康明斯等核心零部件的服务绽放。作为唯一一家全面匹配福田康明斯发动机的企业，福田欧马可在为产品贴上品质标签的同时，在服务上也受益良多。

近几年来，福田康明斯一直积极的布局服务产品，提升服务质量，完善服务布局，尤其是服务先行的理念更是深入人心。据中国卡车网记者了解，包括在对服务站人员的培训、硬件的配备、站点的设计分布、备件服务手册以及配件的储备等，福田康明斯都是提前准备到位，确保用户可以享受最快捷、优质的服务。

不仅如此，福田康明斯在过去的两年中一直以知识培训、技能测试、服务比赛的循环项目对服务人员进行技术指导，培养了一大批技术骨干和服务精英，为客户的服务提供了更加有力的保障。

福田康明斯欧马可无忧行车会入会仪式

同时，福田康明斯也非常重视服务人员的维修技能和岗位素养，特制定了点对点经销商培训路线，将最新、最全、最实用的培训知识传递到位，这样全覆盖、全地域、全天候的培训，不仅切实满足了经销商培训需求，而且整体提升了服务网络能力，提升了终端服务能力，也提高了客户满意度。

尤其是在面临排放升级的产品升级换代阶段，福田康明斯作为发动机技术的领先者，不仅做到了产品领先，其服务也紧随其上，保驾护航。早在国四产品升级换代阶段，福田康明斯除了做好技术知识培训外，还联合福田欧马可开展了“福康杯”国IV服务技能大赛，以理论知识竞赛和电器系统故障排除实操为比赛内容，培养高素质、高技能的售后服务团队，将服务做到精细化。

随着互联网+ 时代的到来，福田康明斯与用户的距离越来越近，福康汇用户俱乐部正是福田康明斯践行“用户思维”营销模式的切实表现。通过这个平台福田康明斯收集了客户对康明斯ISF、ISG 轻中重型发动机产品十分有益的意见及建议，了解了用户的需求，让用户参与到发动机的研发甚至制造环节，做到为用户所想，产用户所需。

同样的，欧马可无忧行车友会也是欧马可康明斯名副其实的用户之家，“全程无忧价值尊享”正是车友会对广大用户做出的承诺。福田康明斯在为用户提供世界级动力产品的同时，还将配合欧马可服务站提供专业及时优质的发动机维修保养，真正为用户带去超值省心的价值体验。

可以说，无论是福田欧马可成立无忧行车友会还是推出服务延保，都离不开福田康明斯的支持，二者的水乳交融也带来了市场的爆发，从2013年到今年，产品不断攀升的销量数据成就了福田欧马可，也成就了福田康明斯。2016年对于欧马可和福田康明斯来说都是承前启后、有着重要意义的一年，福田康明斯将继续为广大用户提供可靠高效的动力解决方案，同时提供全方位快速优质的售后服务。