如果我们的车辆发生了事故,比如撞车,丢失等这些情况后我们可以向保险公司进行索赔。但是有些车主认为向保险公司索赔是非常困难的一件事情,有时候就放弃了索赔的权利。小编在这里想提醒大家的是,我们可以向保险公司进行合理的索赔,只要证据充分,符合保险公司的理赔要求,我们是可以得到属于自己的赔偿的。具体在操作上要注意以下几方面的问题。
第一,当车辆出现险情后要明确责任确认险情。比如和车辆相撞后,我们要明确是自己的责任还是对方的责任,这样可以确认是通过哪种保险来进行赔付。如果是自己的责任,那么可以赔偿的保险有强险或者第三者责任险,;如果车辆有零部件损坏的话,那么可以通过车损险来获得赔偿。当事故发生后,车主不要着急,要先把状况搞清楚,看自己是否投保了相应的保险,如果有的话,要及时联系保险公司的工作人员到现场,请他们来进行确认,这样也方便后续的理赔工作。
第二,保留充分的证据,在向保险公司索赔的时候出示这些证据帮助索赔。要想获得保险公司的理赔,有证据是最关键的。比如法院的判决书,交警的处理意见,只要这些东西涉及到保险公司理赔,那么直接出示给保险公司即可。如果没有这些证据的话,也要把相关的照片,单据等物件保存好。如果我们不能提供充分的证据给保险公司的话,那么他们有很充分的理由拒绝赔付。
第三,和保险公司谈判的时候态度要端正,不能有得理不饶人的态度,也不用卑躬屈膝。车主以客观公正的态度来对待保险公司的工作人员即可,如果事实相符的话就可以获得赔偿。我们应该先把事故的过程陈述清楚,确认责任的主体,然后根据保险合同上的内容以及自己所具备的证据来向保险公司进行索赔。