对于现在的消费者来说,汽车已经成为每家每户必备的代步工具了,为了方便家庭出行,很多消费者都会费尽心思搜罗资料,仔细对比到底哪一款车才符合自己的要求之余,自己还能负担得。而后才去购买一辆自己喜欢的爱车。但是,有车主买到新车之后发现奇葩的现象向经销商投诉遭到轻视表示很担忧。
提车发现车灯内现苍蝇“尸骸”
身处湖北宜昌的郑先生于8月29日在武汉鸿泰4S店购入一辆东风雷诺2016款科雷嘉2.0两驱豪华版的SUV。
29日当天,郑先生与其妻子一早便来到了4S店办理提车前的手续。郑先生在确认车辆资料及车辆保险无误之后。便准备进入交车环节,郑先生的爱车已经被4S店工作人员“戴”上大红花,系上小红绳,似乎一切都准备就绪,就只欠郑先生与其妻子“就位”拍照交车,打礼炮了。就在准备牌照前,郑先生特意环绕新车走一遍,检查是否有瑕疵的地方,期间妻子还说他“小心眼,新车那么漂亮能有说明瑕疵”,就在这时,郑先生却发现左侧尾灯内静静地躺着一只苍蝇的“尸骸”。4S店工作人员看情况不妙,便马上表示开车去车间检查。
4S店称“小问题”
经过车间师傅认真的检查一轮后,并没发现尾灯部件有任何裂缝。4S店某部门经理得知此事后,便出面与郑先生调节,期间并辨说有苍蝇很正常,是小事情,对车子使用没影响的。郑先生很是无奈,虽然爱车提回家,但对汽车厂家的管理体系、质量体系、中间环节与出厂检测标准产生了质疑。车主与厂家联系后至今没有得到很好的解决方案和态度。
小编点评:尾灯本该是密封的,假如尾灯能够让苍蝇进入,这就说明车辆除了能够让苍蝇进入之外很有可能会有进水情况,也有可能苍蝇是由灯泡的散热孔进去的,更不能排除是厂家在生产过程中所导致这种情况发生。如果是生产过程导致的,这是否代表车辆质量或许存在其他隐患呢。而就4S店给予的回应:“没事,很正常”,可见这间经销商没怎么把顾客放在眼里,也把自家的质量贬得很低了,似乎出现这样的问题是应该的一样,用小学生的语气来纵容错误。希望这个案例属于个别事件,厂家方面需要加强管控。