汽车财经网9月14日讯,作为行业新军,瓜子二手车从去年开始,以铺天盖地的广告宣传,为越来越多的人们所认识。然而,今年以来,该平台却负面新闻缠身,不断传出涉嫌数据“造假”的消息。近期,瓜子二手车更被广东省消协点名,指出在其二手车直卖网上售出的车辆,出现了严重调表现象,消费者至今投诉未果,已经决定付诸法律途径。
事件追踪:公里数5万变9000,259项检测查不出
孙先生在瓜子二手车瓜子购买2015款北汽绅宝D 50自动标准版二手车一辆,当时该网站标注:“准新车,2015年上牌,里程9000公里。”但是,在使用过程中发现车辆发动机异响,油耗居高不下(1.5L排量油耗11.5L/百公里),在高速110公里时速巡航下,变速箱突发故障,急速降至60公里/小时。后来,他将车开至4S店检测,查询维修保养记录得知,此车在2016年4月15日最后一次保养里程为54294公里,里程表被人为篡改。
随后,他与瓜子二手车售后部门交涉,瓜子二手车客服表示,瓜子二手车绝对不会修改车辆的里程表,而且在车被出售前,会经过259项的全能检测,但如果卖家篡改里程表,很难检测出来,消费者应直接和原车主交涉,然而,原车主不予理会,要他将车退给瓜子二手车。
面对卖家和瓜子二手车“踢皮球”式的推诿,孙先生无奈地将自己的经历向广东省消委会投诉,并要求瓜子二手车“退一赔三”。
广东省消委会在上述受理投诉情况分析中指出:现在能确定原车主确实给里程表‘动了手脚’,关于这一点,瓜子二手车愿意承担相应责任,即免去当时孙先生购车的手续费、并免费给孙先生的车做一次保养(约3000元)。至于消费者‘退一赔三’的诉求,瓜子二手车明确表示拒绝。
虽然此事发生已近两个月,但事件并没有得到丝毫解决,瓜子二手车与消费者孙先生很可能要对簿公堂,通过法律渠道解决。
目前孙先生已委托律师提交“状纸”。而此次他作为原告,将调表车辆的卖家作为第一被告,瓜子二手车网则为第二被告。孙先生状告对方在两个方面损害了自己的利益,一是合同欺诈,二是虚假宣传。对于瓜子二手车建议自己与其一同起诉卖家,他明确拒绝。
但孙先生表示,若瓜子二手车在开庭前这段时间内,答应赔偿自己以下费用:重新评估车辆与购车款的差价1.5万元、变速箱维修费用1万元以及通过法律渠道维权付出的6000多元,自己就将撤销对其的起诉,转而与其一同起诉卖家