我国现阶段,售后市场的垄断导致售后配件的价格虚高现象严重,消费者支付了过高的额外费用。由于厂家垄断了零配件渠道,用户需要维修时只能选择4S 店,用户的实际消费体验差。其他渠道难以获得更多业务,发展空间小。
我国后市场未来将会呈现两大趋势:1.品牌化和连锁化:品牌化能提高受众群体、增强客户粘性;而连锁化则使得企业在自身采购、仓储、物流、销售等环节拥有更精细化的管理,从而有效地降低成本,提高企业运转效率。2.O2O 深度垂直化:围绕B 端向产业链上下游深度耕耘。我国汽车保有量大,维修保养市场空间大。
我国当期汽车千人保有量在100 辆左右,仍处于汽车市场发展的普及阶段。尤其是三四线城市,千人保有量更低,还有很大的上升空间。
汽车“老龄化”时代到来,行业需求逐步加大
维修保养市场规模与前文所述的:汽车保有量,车龄结构和不同车龄维保费用3 个参数直接相关。三者相乘即为当年维修保养市值。
产业链利润结构失衡,零整比畸高
我国保有量汽车的年龄尚短之外,制约售后市场表现在以1)配件质量良莠不齐,正品供给缺乏,次品横行。2)维修点得受整车厂指定,便利性差。3)高质量的技工人才缺乏。
信息不透明,用户选择渠道少、体验差
政策+互联网重构维保市场逻辑
工商总局颁布《关于停止实施汽车总经销商和汽车品牌授权经销商备案工作的公告》。对汽车销售领域率先展开反垄断攻坚。十部委联合发布《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》。该政策将解除制约汽车后市场的发展障碍。
商务部发布《汽车销售管理办法(征求意见稿)》,策意味着汽车反垄断进入实质性攻坚阶段。交通部牵头制定的 《 汽车维修技术信息公开实施管理办法 》则在今年1 月1 日正式实施。汽车主机厂被要求公开维修技术信息后,汽车维修厂和其他品牌4S 店,都有可能对某个品牌的汽车进行维修,整个市场进入了全面洗牌期。
互联网颠覆现有维保体系
互联网已完成对汽车后市场的初重构:2014 年以来,后市场参与者以多种形式触网,对后市场各环节进行扁平化变革。这里简单举例。
互联网+维保:连锁、垂直O2O
我国后市场沿着自有发展轨迹运行:政府不断加大市场监管,竞争规则的制定有条不紊的推行;互联网对后市场的改变方兴未艾,互联网将继续进行对汽车后市场的重构大业,在介入深度上不断加大。
我国后市场未来将会呈现两大趋势:
品牌化和连锁化:依据先导国家发展经验,品牌化和连锁化是汽车后市场企业做大做强的有效途径。
O2O 深度垂直化:汽车后行业的服务属性高,后市场O2O 的关键在线下服务的保障和对全产业链的打通。