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东风日产4S店合格证“以假乱真” 车主投诉无门

东风日产4S店合格证“以假乱真” 车主投诉无门

【行业动态】 对于车辆合格证的问题,我们已经报道过很多次了。大多数消费者投诉的问题都集中于汽车经销商在售出新车之后未能及时把车辆的合格证交给车主,让消费者的新车迟迟未能登记入户,在临时牌照失效后车辆无法正常上路行驶,新车也就变成了“黑车”。由于大部分经销商都会把车辆的合格证抵押给银行用作贷款来购置商品车,往往出现这种情况的汽车经销商很大可能是其资金周转不灵,所以导致未能及时提供合格证给车主。

对于车辆合格证的问题,我们已经报道过很多次了。大多数消费者投诉的问题都集中于汽车经销商在售出新车之后未能及时把车辆的合格证交给车主,让消费者的新车迟迟未能登记入户,在临时牌照失效后车辆无法正常上路行驶,新车也就变成了“黑车”。由于大部分经销商都会把车辆的合格证抵押给银行用作贷款来购置商品车,往往出现这种情况的汽车经销商很大可能是其资金周转不灵,所以导致未能及时提供合格证给车主。

9月份,黑龙江大庆市的车主金先生在东风日产大庆勤华瑞嘉4S店购买一辆东风日产轩逸。据车主反映,当初在购车时该4S店销售顾问声称东风日产轩逸仅有两台现车,一台是标准配置的,另一台则是曾换过轮毂及拥有多功能方向盘的。在销售顾问的极力推荐下,车主加价2000元,选择了换过轮毂及拥有多功能方向盘的车型,以119800元全额购买了此款现车。但是,4S当时只提供给了一张购车发票给车主,临时牌照和车辆的合格证都没有交付给车主。由于车主金先生是首次购车,缺乏这方面的经验,并没多想,为了以后办事方便,车主甚至给4S店经理500元的“红包”,随后高高兴兴地回家了。

直到10月8日,由于迟迟没有接到4S店方面关于车辆上牌事项的通知,车主便催促4S店,4S店方面声称很快会帮车主办理上牌事项。

这一等就是十天,10月18日终于盼来合格证,19号车主到车管所办理相关手续。可没想到办理相关手续时,车管所工作人员表示,缺少车辆一致性认证书,并称4S店给予车主的正副本都是假的。这一句话犹如晴天霹雳直戳车主内心,随后车主多番联系4S店关于合格证的事情,却遭到4S店的一拖再拖,单单口头上承诺一定会车主办好上牌事项。车主对此感到很憋屈,认为自己满怀期待却遭到无良商家随意拖延对待。随后,车主在朋友的帮助下向车辆厂家反映了自己遭遇的事情,目前尚未得到任何答复。

小编点评:一般情况下,全额购车的消费者拿到合格证的时间不应该超过3个工作日,合格证是车辆生产企业印制并随车配发的唯一证明汽车整车合格的法定文件,在消费者交易时理应“一手交钱,一手交货”。一旦购车时车主没有这个意识,那很有可能已经掉进了陷阱。而且公安机关明确规定,在车辆未登记入户时可凭临时号牌上路行驶,但临时号牌“最多只能出三次”,一旦临时号牌过期且消费者还未拿到合格证,此时如果消费者再开车上路,就会面临公安机关扣12分、罚款甚至拘留的处罚,希望此次案例的车主只是被暂时的“爽约”。但是对于4S店迟迟未能提供合格证给车主,且影响到车主正常使用车辆的问题,汽车厂家及相关职能部门真的要想想对策了。


文章标签:东风日产 
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