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车型| 时间定格在京城的清晨，微凉的天气无法抵挡百万上班族冲往目的地的热情，拥堵成为这里独特的风景线，围观者叹为观止，体验者苦不堪言。为了缓解早晚高峰上班难问题，北京公交集团于15年底至今陆续开通多条定制公交专线。定制公交是否有效解决了上下吧难题，带着这样的疑惑，记者走访了乘车最为困难的几大站点。 土著北漂有苦诉 居住在通州的小张是地地道道的京城土著，每天上下班乘坐八通线。“梨园这边地铁进站特别不稳定，人多的时候还限流，五分钟进站一拨，时间全浪费在等待上。公交系统的商务专线，也试过，早上7点20出发上班是比较宽裕，但是人还是太多，而且到达国贸以后仍然面临着挤地铁的问题。” 来自辽宁的小李是刚来北京工作不久的北漂一员，她同样有自己的困惑。“来北京之前朋友早就打好招呼了，真来了才发现比想象中还难过。为了节约成本我们住在天通苑附近，每天进站是个大问题，基本不敢睡太晚，就怕起晚了地铁口排队排到后边。长期下来，工作和生活两头受罪。后来尝试了商务公交专线，总的来说还可以，就是人比较多。有时候还容易晚点，不太稳定。” 互联网巴士解困扰 北京定制公交商务班车虽然不能完全解决上下班难题，但思路却得到借鉴。近年来，一种定位于解决都市上班族出行痛点的新型交通方式——互联网巴士，为我们提供了新的解题思路。 作为京城定制公交的强力“升级版服务平台”，互联网巴士兴起于2015年，提供了顺应市场需求而诞生的一站式出行服务：出行者借助手机下载的app应用，就可根据自身情况提前选择出行线路并规划出行时间，一人一座、即时查询位置的服务模式优化了传统公交的等待时间，也大大增强了乘车的舒适体验。 对比北京定制公交的服务模式，互联网巴士乘坐更为舒适，准点率有保障，价格方面同样有优势。作为城市公交系统的强力补充，互联网巴士还具有定制线路灵活，可根据实际情况随时调整的特点。 嘀一巴士脱颖而出的秘密 互联网巴士行业前景看好，作为行业内优秀代表的嘀一巴士正是凭借其过硬的服务和超前的服务意识引起了我们的关注。 嘀一巴士起步较晚，和财大气粗的竞品相比，劣势明显。这样一家以创新服务为宗旨的企业有何过人之处，能过一跃成为行业的先锋呢。原因很简单，那就是遵循服务行业本质，发挥互联网创新思维，注重真实体验，打造沟通渠道积极听取反馈并善于改进。 嘀一巴士创始人张昭先生曾在不少场合表示，嘀一的服务始终立足于解决都市白领的出行痛点、难点，嘀一不仅仅是行业的从业者，更要做行业的创新引领者。服务的本质在于消费者真实体验，嘀一巴士依托移动端工具打造的交互平台为嘀一赢取了极具价值的用户反馈意见，与此同时，嘀一自上而下良好的协作机制也为企业的服务调整赢得了宝贵的时间。“用户意见我们第一时间发现，第一时间反馈，哪里出了问题对应部门要提出解决思路，领导层立刻指导解决。我们的服务永远要保持活力，走在行业前边。” 嘀一巴士聚焦北上广等一线城市，助力城市交通的同时，也为自己探索出了一条全新的发展道路。“无论网约车政策如何调整，嘀一都做好了应对，我们一路走来始终在未雨绸缪，想别人想不到的，做大家没做过的。新能源电车我们用了，环境部门给我们点赞；移动端我们和消费者互动，乘客给我们点赞；早晚高峰解决了运力问题，交通部门也要给我们点赞。”张昭如是说。 嘀一巴士与定制公交是友非敌 定制公交和嘀一巴士的服务初衷基本一致，因主体特性决定的服务细节差异也无冲突。作为定制公交的强有力补充和升级，嘀一巴士凭借优质的服务同样为定制公交指引了前进的道路。 某网约车行业资深人士表示，互联网巴士的诞生绝非偶然，作为定制公交商务专线的升级版，嘀一为代表的的互联网巴士服务是业态创新的一种具象成果。嘀一巴士的不断创新可以给行业前进提供充分的思路和力量，结合互联网的服务本质也决定了服务模式绝不会一成不变。只要时刻紧跟用户反馈，满足用户实际需求，互联网巴士乃至现代化城市交通体系的升级和完善都不是梦想。定制公交和互联网巴士两者一定会相辅相成，互相促进达到最理想的目标。 |
嘀一巴士：借鉴北京定制公交助力城市交通
2017-03-31
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【行业动态】
时间定格在京城的清晨，微凉的天气无法抵挡百万上班族冲往目的地的热情，拥堵成为这里独特的风景线，围观者叹为观止，体验者苦不堪言。为了缓解早晚高峰上班难问题，北京公交集团于15年底至今陆续开通多条..
