长安商城作为长安汽车旗下的自建电商平台,自成立之初便倍受业内关注。4月6日长安商城迎来首个周年庆,邀请用户及粉丝一起见证一年的成长,同时,商城更推出七重好礼相送,同贺周年生日趴!
经过一年的运营,长安商城积累了众多新老用户的关注。本次周年庆活动引众多用户参与。长安欢乐购、精品秒杀、保险团购等活动中送出大波福利,令消费者纷至沓来,生日大趴嗨翻天。活动火爆的背后得益于生日大趴的丰富性和超多的福利与优惠,随着大趴的完美收官,长安商城俨然成为汽车电商领域的新晋“网红”。有网友表示,自己作为长安车主,自长安商城上线以来一直在关注商城动向,每逢节日期间商城的优惠福利非常丰富,让自己得到了很多实惠。
自2016年4月6日成立以来,长安商城始终在坚持以用户愉悦体验为中心,打造以自建平台为核心的场景式电商模式。而一年的成长,不仅是长安汽车电商生态战略中的“练兵”,更在智能商家、互通互动和升级消费等层面做了深度的探索。也正是如此,长安商城首个周年庆的火爆印证了用户对其平台的认可与支持。
与其它标榜“替代4S店”的汽车电商平台不同,长安商城与线下超过1000家服务网点合作,做能与用户体验深度捆绑试的场景电商。长安汽车电子商务中心副总经理说:“主机厂商做汽车电商,并不是想在这上面挣到很多钱,而是希望能通过电商这个平台与用户互动互通,通过电商的手段和方法知道用户想要什么。”
如其所言,从长安汽车的角度,商城在上线之初即推出了个性化定制,这相当于对长安汽车内部所有系统内容的整合挑战,从搭配组合的需求下单开始,考验的是整个生产链的采购管理、生产装配管理、物流管理的协调和管控。挑战规模化、批量化的生产模式,带来的是用户定制体验的升级,对于更追逐个性的年轻消费群体而言,这样的尝试是迎接未来市场趋势的提早布局。此外,打通线上线下,让用户实现买车用车卖车一站式服务,不仅带给用户更透明、更便捷、更安心的体验,同时也为线下4S店的服务效率和销量带动起到良好的促进作用。
据了解,成立一周年以来,长安利用电商渠道实现总访问量超4000万次,整车销售订单突破10万单。整车销量不仅仅对线下门店是一种激励,更是一种支持。统计数据显示,用户购车的到店次数,也从原有的6到8次后成交,减少为3次以下即可成交,这便是得益于线上的有效沟通和信息准确的展示,为线下门店节省了沟通成本同时带来有效的销售线索,用户也不必来回到门店询问对比,因此也为用户带来方便。
长安商城目前所做的努力同时也获得了不少用户的认可。一些用户认为,之前以为在网上买的车,大多是滞销车型,或者网上买车了后续保养被4S店“刁难”。如今,长安系的热销车型不仅都可以在长安商城买到,而且与线下门店对接时也非常热情,更能得到最佳优惠。更有用户透露,一些车保险、车保养、车饰购买等服务,常常能在长安商城上“秒”到惊喜。
在业内看来,2016年是长安汽车自建电商平台试水运营的元年。而随着电商产业的进一步升级,未来的核心竞争力或将更加明显。相信几年之后,长安商城将为长安汽车进行整体研发迭代、产能优化、服务体验等多个层面的探索,带来的或是整个长安汽车的转型与收获。