2017年伊始，中国汽车流通协会发布全国二手车行业年度交易数据，全年二手车交易首次突破千万，总交易辆达1039万。年增长率在多年之后重回两位数，在我国新车销量及汽车保有量持续增长的条件下，二手车市场具备爆发的基础和可能。但客观来看我国二手车行业发展仍处于早期，不管是市场还是用户消费习惯依然处于不成熟阶段。另外近几年涌现的二手车电商平台对行业起到了较为明显的市场教育效果，2015-2016年二手车电商平台持续的广告大战把二手车行业推到了市场的风口之上，备受瞩目。消费者对于二手车的接受程度、消费观念得到了极大地改观，促进了整个二手车行业的发展。

长期以来，二手车行业因为“一车一况”、“一车一价”等交易不透明、诚信缺失之诟病，导致国内二手车市场处于一段漫长的“柠檬市场”期。二手车电商平台的出现给原本低效的传统交易模式带来了一些新的思路与方法，但是几年间落地服务与用户体验还只是停留在企业理念阶段，并没有实现本质化的突破，实施效果仍不尽人意。满足用户需求、提供优质服务仍是二手车电商平台当前最根本的价值所在，而鉴于当前我国二手车行业仍处于卖方市场，车源依旧控制着交易命脉的现状下，获取车源显得尤为重要。但二手车车源相比较为分散，分布在于单个的用户手中，因此获取车源帮助用户解决卖车问题，提供车源解决车商车源紧缺的痛点是至关重要的环节，解决此处痛点的二手车帮卖模式电商应运而生。

图 迈迈车电商模式解析

迈迈车创始团队成员拥有多年汽车行业从业经验，并拥有专业的车辆车况检测、评估团队，迈迈车自2017年初创立进军二手车行业以来，近半年来业务规模迅速发展，目前已成长为业内知名的二手车高价帮卖平台，业务主打S2R帮卖模式。S2R交易模式根据其性质可以看成C2B模式的延伸，但迈迈车CEO江奇涛先生认为S2R与C2B是两套商业逻辑。S2R模式是指，Source to Retail，即车源对零售商。迈迈车从个人或商家（S）手中整合资源，让有零售能力的车商（R）在线出价竞拍，然后根据竞价情况，匹配给全国车商去零售，从交易时间和流程两个维度缩短了车辆流转周期，不受区域限制。“我们提到的有零售能力的零售商，不单单是指那些面向C端的终端店，也可能是很小的中介，也有可能是4S店，只要能够有效接触C端用户，能把车卖出去的销售端，都是符合R端的定义”。目前S2R的业务模式大体可以总结为相对成本可控的落地模式、极强的线上线下服务体验以及单店较高的成交效率，以上各项优势将很大程度上提高车商对平台的粘性。此外，为了保证交易效率，迈迈车自主研发了车辆检测ARQS体系，以配合交易业务顺利进行，同时该业务也可以实现客户远程检测需求。

图 迈迈车业务优势

不管模式有多创新，线下服务的落地一直以来是众多电商平台短板。在二手车交易环节中，服务是围绕整个交易的潜在核心，服务的标准化将会给用户良好的用户体验，这恰恰也是初创平台崛起的机会。在谈及迈迈车的核心竞争力时，迈迈车CEO江奇涛认为：“在相对竞争激烈、趋于模式固定的to B的业务形态中，各家都将进入一个“拼刺刀”的阶段，目前S2R的业务模式大体可以总结为相对成本可控的落地模式、极强的线上线下服务体验以及单店较高的成交效率，以上各项优势将很大程度上提高车商对平台的粘性。另外，随着平台的快速发展与扩张，迈迈车最大的竞争力在于此后或将发力其他周边增值服务。”当前公司S2R模式现在的主要业务板块，未来随着平台规模的扩张与产业链的成熟，迈迈车将打通S2R模式，形成完整的二手车电商产业链结构，打通二手车服务全生态体系。

    在近四个月的运营中，迈迈车沉淀扎实的市场基础，到2017年初已从上海、南京、苏州3个城市，拓展至深圳、济南及杭州共六个城市。据迈迈车CEO江奇涛介绍，2017年，迈迈车在对品牌进行全方位升级，继续精准定位在二手车交易平台这一领域，并计划于2017年在35个城市落地，贯穿车源城市、车商城市和综合城市，以点带线，以线带面，全面布局。依靠着互联网数字化运营，打造二手车交易生态链，为用户提供更放心的二手车帮卖服务，提升用户二手车交易服务体验，提升整个用户市场对于二手车电商行业的认可，随着服务体验的提升，用户逐步接受并信任二手车电商平台，认同二手车产业及电商平台的商业模式，对行业发展方向及发展前景更有信心。另外当前迈迈车已有签约车商逾3000户。基于其庞大的车商信息资源库以及各城市的入驻，预计2017年年底，签约车商将迅速增长。

    二手车行业的火爆，二手车电商平台的迅速崛起引起了资本及用户市场的关注，而关于行业模式、效率的争论一直都没有停止过，但无论如何炒作与互黑，所有的争论都将逃离不了盈利需求，最终落脚点只有盈利，当前无论是S2R、C2B或者其他模式，在行业发展仍未成熟的当下，电商平台牺牲盈利是为了培养用户消费习惯及平台车商粘性。但关于平台的运营成本与效率，将一直是企业管理与业务探索的核心。尤其在当前尚未出现哪一种拥有绝对优势的平台，行业玩家都拥有突出重围、成为行业领头羊的机会，因此各二手车电商平台在坚持本身模式，采取正确的市场战略的同时，首先做好的也是行业最根本的核心价值-服务。服务卖车用户，服务零售车商。解决用户卖车痛点，满足车源方的服务需求，满足车商零售端的车源需求，不断完善线上线下服务，有效控制平台成本并保证效率优先。只有不断探索与优化自身商业模式与具体运营策略，才能在残酷的竞争之中立于不败之地。而最终无论何种模式哪个平台最终赢得市场份额，成为行业的独角兽，肯定离不开平台自身对于服务的坚持对于用户需求的重视。