随风波退去,外界对易到的关注点集中到了对其未来的观望。近日,易到称,将于年底前在全国范围内开设百家线下综合体“易到之家”,全力渗透汽车后市场。这一动作引发外界关注,“易到之家”是什么?为什么易到刚上岸就如此发力汽车后市场?
全面发力“星火战略”
布局“易到之家”,进军后市场,这是易到去年推出的星火战略。
易到方面对外表示,“星火战略”包括两部分,其一是布局易到线下服务综合体——易到之家,目前已开设二十余家,年内将全国范围内布局百家;其二是培养发展星车主。最终,将这两者结合,一方面打造星级服务车队,深化用户体验定位,另一方面,全面进军规模达万亿的汽车后市场。
易到官方信息显示,“易到之家”主要是服务于车主工作生活的相关线下服务体系。在易到之家,车主可以享受注册、升级、更换车辆及司机信息、司机培训、车辆验车、保险理赔、二手车置换、银行开卡、手机销售及开卡、汽车金融、汽车零售、汽车保养、汽车保险、代办违章等车主工作生活相关的几乎所有服务。
星车主机制好理解,针对司机服务乘客端,可以为乘客用户提供更优质、更极致的出行体验。
同时,也可以让优质的司机脱颖而出,获得专属车主权益,让他们的工作更有价值,车主更受人尊敬。
作为一家打车出行平台,该机制直接作用于司乘两端,是核心业务范围内的优化。那布局汽车后市场的“易到之家”何以理解呢?
万亿市场实现商能聚合
据比达咨询(BDR)研究数据显示,2012年至2017年汽车后服务市场规模以稳定的增长趋势,预计2017年底能达到11500亿元。同时,业内人士称汽车后服务市场成为竞争的新蓝海,巨大的市场潜力有待进一步挖掘。
目前,易到已在第一批次开设的易到之家中成功试水,探索出了各种可以有特色、有重点发展的方向。据了解,目前开设的绝大多数店面,在半年甚至不到半年的时间内,时间了盈利增长。业内人士对此非常青睐,称易到之家打造了一个从前端(销售)到后端(维保)的“全场景服务”模式。
易到此举,被外界解读为易到布局亿万汽车后市场,实现商业变现和拓展商业模式之举。
不过,上述并不是易到“星火战略”的所有战略目的。在该战略中,最关键之处在于“星车主机制”和“易到之家”的协同性,即针对两端(乘客端和司机端)优化之后的相互作用,最终使这种积极的作用聚合为最后的商业变现能力。
易到方面人士此前也公开称,扩大星车主布局,最大的意义在于推动星车主和“易到之家”矩阵的融合,进而实现车主、平台、汽车后市场商能聚合,形成大出行服务闭环。
局部发力,终极整合,最终产出聚合后的商业能力。不难看出,这才是易到这部大棋的路数就是。但值得一说的是,自始至终,易到没有因为商业变现而远离司乘两端,反而紧握司乘两端,优化升级,最后实现商能聚合,而这也是这个双向市场的最大化能量。
作为国内最早的网约车平台,尽管此一番风波对其有所影响,但从易到如今打了鸡血般的复出势头来看,显然未伤根基。韬蕴资本CEO温晓东更是表示,未来还会对易到投入二三十亿。也就是说,易到可以不再为资金问题担忧。可以说,眼下的易到有着天时地利人和之优势,前有万亿级蓝海市场待入,后有投资人如此倾力支持,易到若把握机会、趁势抢滩,前景必然不可限量。