喜大普奔!金扳手旗下汽车后市场平台“车畅”,上线门店已突破千家,截止目前累计达到1341家,成功覆盖上海、无锡等地千家门店,实现从0到1的跨越。
自2015年12月上线以来,车畅一直秉持助B to C原则,通过基于云端的SaaS手段给汽车后市场的各类商户和其用户提供经营管理工具——轻量级的CRM+ERP+BI系统,努力为社会创造价值。
“我们门店最看重的就是服务质量和客情维护,以前电脑记账和手工配合,工作量极大,对客户信息的管理和维护帮助也不大。”无锡汽车门店李老板对比之前的门店管理,分享了“车畅”使用体验:“现在手机扫车牌功能,可以让我们快速了解客户的信息及车辆信息,还能帮助我们门店直接向客户做营销,并且手机的使用感觉就是以前手工和电脑的二合一,管理上又方便了很多。”
从工具属性来说,车畅是一个实用性强的门店(集团)管理软件,从车辆检测到工单体系到最后的管理报表,实现专业管理手机化,专业工作多头做,专业分工标准制等门店科学管理理念。
而经过一年半的战略布局和市场洗礼,车畅的版图仍在不断扩大,从最初提供手机接车、下工单功能的基础版本,到满足汽修服务门店经营管理1.0版本,再进入如今包罗4S店、集团、保险机构等众多商家板块集成2.0版本。
未来,车畅将打造一个无边界化的线上超级汽车城,服务汽车后市场供应链各层级商家的同时,与更多消费者建立连接桥梁。而商家进驻车畅后,等于在一个超级汽车城做生意,不但面对消费者,还可以利用车畅平台向零配件供应商采购,或通过分级维修等功能服务周边的车行,减少营运管理成本的同时,增加营运收益。