“交了停车费，回来却停不了车，我只好把门堵了。”

随着生活水平的提高，对于不少家庭来说，买车早已不是什么难事，可停车却成了个令人头疼的问题。不光出门在外车位难找，回到小区里停车位也是“僧多粥少”，分外令人懊恼。近期，成都双流某小区就爆发了一起业主与物管的纠纷，起因在于物业未征得业主委员会同意，擅自放任外来车辆进入小区停车，加剧小区停车难。此外，社会车辆大批进入引发的噪音和安全隐患，也是业主们担忧的问题。

（成都某小区业主因小区无位可停而负气堵门）

与此形成鲜明对照的，是在一些禁止外来车辆入内的小区，同样有业主对此表示抗议。业主认为，亲朋好友驱车前来探访，却被堵在门外，十分不人性化。此外，出租车不能开到楼下，快递则因为车辆在小区门口被拦而拒绝送货到户，也给业主的生活造成诸多不便。

由此看来，似乎小区物管已然陷入“里外不是人”的两难境地。面对外来车辆，究竟是该接纳还是该禁绝？

（某小区设立“外来车辆禁止入内”告示牌）

其实，无论是完全开放还是完全禁绝，这两种“一刀切”式的做法都不可取。更合理的方式，是在综合考量小区车位紧缺度、业主意见以及小区安保需求的基础上，对进出小区的车辆进行分门别类的灵活管理。

在此过程中，最新的智慧停车系统，无疑将成为帮助小区物管高效管理各类车辆的“秘密武器”。

这类系统一般通过安装在停车场出入口的高清摄像头，实时采集车牌号等数据并上传到管理后台，进行统一分析处理，最终实现智能化收费管理、道闸自动抬杆落杆、云端管理监控、大数据分析生成经营报表等。与传统的人工管理方式或第二代取卡收费系统相比，新一代智慧停车系统能帮助停车场实现更高的管理效率和管理水平，同时降低管理成本，提升服务体验。据记者了解，目前，在一些较为先进的小区停车场，已经装备上了更为智能的新一代智慧停车系统，而传统的人工管理和智能停车卡系统，正在被时代所淘汰。

（安装了智慧停车系统的某小区停车场）

有了最新停车高科技的帮助，管理人员就可以对车辆采取分门别类的处理措施。

首先，需要将业主车牌号统一登记录入到智慧停车系统中。对于买断车位或长租车位的车辆，系统自动抬杆放行，可实现不停车进出场，大大提高通行效率。对于按停放时间计费的业主车辆，也可采用费用预存的方式，或者配合与系统相匹配的车主端手机APP进行自动缴费，同样能够实现不停车进出场。

其次，对于前来探访的外来车辆，小区内可划拨出临时停车位，系统根据停放时长进行阶梯式收费，以此制约外来车辆停放时间。当临时停车位已满，管理人员再拒绝外来车辆入内，至少显得情有可原了。

再次，对出租车、快递车等，可根据小区具体情况酌情考虑是否放行。若临时车辆在小区内停留时间过长，出场时将被系统识别，以此作为管理人员作出决策的依据。

总的来说，对小区外来车辆的管理，需要在方便与安全之间取得平衡点，一方面着实考验管理水平，另一方面，在停车场软硬件设施上也需要与时俱进，装备上最新的智慧停车“黑科技”，才能真正发挥管理效能。

一大令人振奋的消息是，随着大量资本卷入智慧停车行业，传统停车场的智慧化改造升级成本正在迅速降低，甚至达到免费。据悉，在拿到20亿元人民币融资后，智慧停车行业巨头ETCP已率先对停车场推出“三免合作”政策：“免费安装、免费维保、免费升级”，随后行业内第二梯队少数几家企业也陆续跟进。这也就意味着，小区物管可以零成本接入新一代智慧停车系统，全方位为小区停车场管理提质增效。

（ETCP智慧停车系统）

当然了，常言道“众口难调”，即使小区停车设备再先进，制度再完善，也难以消灭所有的矛盾和不满。因此，在停车这件事上，建议物管与小区业主加强沟通，在一些重大决策上双方事先协商一致，避免后期因意见不统一而发生不必要的矛盾纠纷。总之，解决小区“停车难”，还需物管与业主“在同一条战壕里作战”。