壳牌：在中国已有近124年发展史

荷兰皇家壳牌是一家全球化的能源和化工集团，总部位于荷兰海牙。目前，壳牌在80多个国家和地区开展业务，员工人数约为93,000人。壳牌的业务涵盖油气勘探与生产，液化天然气和天然气制油的生产与销售，油品和化工产品的生产、销售和运输，以及新能源包括生物燃料、风能等。壳牌多次蝉联美国《财富》世界500强公司排名三甲。

壳牌和中国的结缘已经超过一个世纪。目前，壳牌是在中国投资最大的国际能源公司之一，总部位于北京。壳牌对于中国的长远承诺从未更改。

壳牌燃油：每天服务500000中国顾客

壳牌是全球最大的单一品牌燃油零售商，在全球80多个国家和地区运营超过43000座加油站。每天全球50万一线员工为3000万顾客服务。自1997年第一家壳牌油站落户天津以来，壳牌零售业务进入中国已经20年。

壳牌在中国的国际能源公司中拥有最大规模的加油站网络。目前在国内拥有约1300座加油站，分布在北京、天津、重庆、山东、河北、陕西、山西、江苏、四川、广东，并已经进入浙江市场。15000名壳牌一线员工每天服务超过500000中国顾客。

浙江壳牌富阳城北加油站位于杭州市富阳区G320(沪瑞线)，是壳牌在浙江省内第六个站，也是省会杭州的第一个站。壳牌加油站以社区化的理念运营，致力于为顾客提供更好的服务体验。

那么实际加油体验究竟如何？今天我们就一起来看看吧。离得很远，就能看到壳牌加油站巨大的电子广告牌，上面实时显示了当前油价。

富阳加油站共配有6台加油机，可24小时提供各类汽油、柴油。壳牌还考虑在自家燃油内引入法拉利F1车队专供的V-POWER技术。

车主一进加油站，便有工作人员用手势提供引导。

停车完毕，工作人员会在车前树立停车杆。

“您好！请问加几号油？”熄火后工作人员礼貌的上前询问，并为你加油。

加油期间，工作人员会主动提供擦玻璃等免费附加服务。

据了解，壳牌的每台加油机前都配有专用工作台。

周边不仅设置了各类饮料小食和汽车用品，方便顾客随时购买。

还带有垃圾桶、清洁箱、储物柜等，非常便利。

加油机顶部还带有喷雾系统，在炎热夏季可为车主带来一丝清凉。

加油站的安全工作非常重要，壳牌专门推出了12条救命法则，不仅挂在杆上，更被每个员工熟记在心。

富阳壳牌加油站除了提供壳牌高品质燃油外，还将配备壳牌便利店旗舰品牌“壳牌优选（Select）”，力图为顾客提供优质的非燃油产品和愉悦的购物环境。

便利店24小时营业，氛围温暖舒适，商品种类丰富，店内全面支持各类移动支付方式，并提供免费WiFi信号。

这里还出售壳牌各类润滑油产品，据悉后期壳牌还会建设服务中心为车主更换机油。

壳牌是法拉利的重要合作伙伴，店内还设置了法拉利周边的专柜，供顾客选购。

据了解，这些法拉利的周边商品非常吸引眼球，并深受浙江消费者欢迎。

店内还经常推出各类会员活动，福利众多。据介绍，春运期间壳牌加油站将为广大车主开辟临时休息区，并配有热水等。

壳牌为自己的员工配备了高标准的工作环境与福利，不仅有员工餐厅、浴室，还有培训教室、活动室等。

本次高质量的加油体验，给编辑留下了深刻印象。据了解，目前壳牌已是全球最大的单一品牌燃油零售商，每天全球50万一线员工为3000万顾客服务。在浙江，壳牌也将进一步发力，争取让每一位车主都能体验到更好的服务。

SELECT壳牌优选便利店

富阳壳牌加油站除了提供壳牌高品质燃油外，还将配备壳牌便利店旗舰品牌“壳牌优选（Select）”，力图为顾客提供优质的非燃油产品和愉悦的购物环境。

壳牌希望给每一位来到加油站的顾客提供宾至如归的体验，致力于把加油站打造成驾驶者的港湾和与顾客情感交流的家园。

打造与顾客情感交流的家园

便利店内经常推出各类会员活动，福利众多。此外据介绍，春运期间壳牌加油站将为广大车主开辟临时休息区，并配有热水等。

壳牌是法拉利的重要合作伙伴，所以店内还设置了法拉利周边的专柜，供顾客选购。这些法拉利的周边商品非常吸引眼球，并深受浙江消费者欢迎。

探店总结：

本次高质量的加油体验，给编辑留下了深刻印象。据了解，目前壳牌已是全球最大的单一品牌燃油零售商，每天全球50万一线员工为3000万顾客服务。在浙江，壳牌也将进一步发力，争取让每位车主都能体验到更好的服务。

大浙汽车

嵚总你好，可能部分腾讯网友对于壳牌还不是非常了解，您能不能给我们介绍一下，壳牌和浙江壳牌两者之间的关系是怎么样的。

浙江壳牌总经理：王嵚

壳牌在中国已有近124年发展史，目前业务分上游和下游，我们属于下游的零售端，是和客户最贴近的部分。壳牌中国有近1200个加油站，遍布13个省市。这些站分属8个子公司，而浙江公司是其中唯一的全资子公司。去年1月4日我们取得营业执照，今年2月27日第一个站开业。富阳站是省内第六个站，也是首次进入杭州。

大浙汽车

相比于以往合资的形式，全资子公司在业务的开展上，会有更加明显的优势吗？

浙江壳牌总经理：王嵚

全资子公司的优势很多，无论是硬件还是软件，浙江壳牌都能和壳牌全球同步。大到加油站安全设备，小到便利店经营理念，都用全球最先进技术进行管理。以安全为例，我们用的是全球最高标准，不仅用了双层罐和双层管线，还在关键部位加装监控，以杜绝渗漏事故发生。

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壳牌作为一家长期占据世界500强前五名的大型能源公司，您觉得浙江壳牌在加油站零售业务方面，相比传统加油站，比较显著的优势是哪些呢？

浙江壳牌总经理：王嵚

相比于传统的加油站，我们并不把它们当做我们壳牌的竞争对手，我们更把自己当做对它们的一个补充。以便让消费者体验到一些有别于以往的服务。我们的加油站是以社区化的理念运营的，我们希望我们的每一个加油站，可以影响到周边3-5公里的居民，让当地的客户能够体验到不同的服务。

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浙江壳牌目前在互联网化方面有什么进展？

浙江壳牌总经理：王嵚

我们有自己的公众号，年底前我们也会推出我们自己的官方主页，其实我们的很多优惠活动会在微信公众号内体现。不光如此，目前我们所有的站都已经支持移动支付了，包括支付宝，微信等，客户在我们加油站消费，完全可以做到不带现金。

壳牌富阳加油站优惠活动

作为一个新开的加油站，优惠活动是必须有的。目前壳牌富阳加油站全品号燃油针对会员享受每升5角钱的优惠，到12月31日截止。成为会员也非常简单，只要扫码关注“浙江壳牌”公众号，点击左下角“会员专区”，“我的会员卡”，“立即开卡”。即可成为会员，享受优惠价格。