1月17日，卡车之家2018第三届数字营销盛典在北京·燕莎凯宾斯基饭店举行。作为轻卡行业的领先品牌，东风轻卡出席盛典并拿下两项意义非凡的大奖：

东风汽车股份有限公司荣获“2017年度用户信赖品牌(轻微型)”

东风2018款多利卡荣获“2017年度信赖车型”

都说客户的信赖是最好的奖项，此次东风轻卡喜得的两项大奖的关键词都不约而同地指向了“信赖”，可谓是赢大了。正是因为客户的“信赖”，东风轻卡在2017年实现全年销量超75000台，取得了傲人的成绩。

聚焦客户——用贴心的服务温暖卡友

在数字营销时代，越来越多样的玩儿法和营销手段让人目不暇接。然而，产品销量和企业口碑的根本，永远是客户的信赖和支持。2017年，东风轻卡围绕“服务领先、消除抱怨”的中心推进客户服务，以倾听客户声音为重点，展开了一系列聚焦客户的品牌活动：建立客户服务体验师、客户座谈会、客户100%回访三个工作机制;根据客户需求和市场对标，设计了“ZD30客户4年150万、3+2保养、免揭盖”一系列营销服务策略;开展了川渝联动、情系九寨、湖南水灾、粮机方案、18周年庆等一系列服务活动;进一步缩小服务半径，新建服务网络达320余家;全面推进ZD30客户服务体验建设，以绿色通道为代表的服务体验通道建设完成180余家。优质的服务理念和为不断创新的服务举措，正是赢得客户信赖的有力佐证!

提升品质——用过硬的产品征服卡友

在打造产品方面，2017年东风轻卡不断推陈出新，陆续推出了数十款符合市场和用户需求的新产品。重磅打造的“明星车型”东风凯普特K6-ZD30车型、东风多利卡重载专家D9、东风多利卡全柴Q25车型、东风多利卡YC-4FA、“两轴极限车型”东风多利卡D12、 2018款东风凯普特、2018款东风多利卡、以及全新小轻卡东风途逸分别上市，完善产品线的同时，也为用户带来了品质更高、性能更优、品种更齐全的产品体验。

2018，不忘初心 砥砺前行

2017年的辉煌已成过去，2018年，东风轻卡已经做好准备，迎接更大的挑战。在刚刚结束的2018商务年会上，东风轻卡提出了“聚焦客户，质赢未来”的工作方向。力争为客户提供更好的服务，打造更加优质的产品序列：坚定不移的推行品牌营销主基调——品牌年轻化;启动“ZD30明星车型”中期规划，深化用户体验，打造客户体验营活动;提升专用车市占率、完善网络布局、提升数字营销能力等营销手段;持续增强用户的用车体验，打造强有力的品牌竞争力，迎接市场新机遇、新挑战。

迈进2018年，东风轻卡已经做好准备!不忘初心，砥砺前行，坚持以客户为中心，产品品质与服务两手抓，努力实现“致力于成为客户体验领先的轻型商用车企业”的企业愿景，继续提供客户最信赖的产品，成为客户长久信赖的品牌!