2018年5月11日,河北保定,阴雨天气并没有影响光伏人的热情。英利因能“金管家”服务车在因能广场前交付发车了。因能仍旧以细致而快捷地服务将发车现场搭起雨棚,确保服务车准时交付。这给“金管家”服务车的发车仪式,增添了些许激情。
当“金管家”服务车钥匙交付到因能合伙人手中时,意味着因能“金管家”将随着因能遍布全国的服务渠道,为用户送去更及时、更专业、更放心的服务。
“金管家”服务支持
使命必达
2018年,因能在光伏行业里动作不断。因能品牌登陆央视;基于遍布全国的渠道网络,在全国范围内进行家用光伏电站公益巡检;开启全国技术巡讲,将光伏电站设计、施工、安装等技能,送到合伙人的家门口。每一项都彰显了因能的实力与责任。每一项,都让用户、让因能合伙人在“金管家”服务中受益。
因能工作人员介绍,此次发放的178辆“金管家”服务车,是因能2018年发放到服务渠道中的第一批,接下来还会有更多批次的服务车发放到因能在全国的服务终端。服务车内部空间大,可搭载电站维护的各种工具;同时更耐用,能够满足合伙人在光伏电站维护中,长期乡村颠簸路段的行驶。
对于“金管家”服务车的交付发车,因能总经理朱恩来表示,服务车是连接企业、经销商、用户三方的纽带。一辆服务车,传递的是对终端用户的负责,也是对因能合伙人的支持。因能也一直用更快捷更专业的服务,捍卫用户的发电收益,推动整个光伏行业更健康的发展。
因能曾推出行业内推出第一个售后服务标准,24小时相应,48小时解决。针对光伏电站生命周期长达25年的这一特点,在去年合伙人年会上推出的立体式系统性的“金管家”服务体系。此次为因能合伙人交付服务车,是“金管家”服务体系的一部分。
合伙人看因能
SNEC展会再出彩
有因能合伙人在接受服务车钥匙后,向记者表示,当前分布式家用光伏市场的发展很快,竞争也很激烈。因能的“航天系列”家用光伏系统,在市场中具有“航天品质”的高端形象,同时也避免了家用光伏同质化的竞争。这让合伙人在营销推广上获益。因能在全国进行不限区域不限品牌的家用光伏电站公益巡检,保障用户发电收益的同时,让消费者了解到,因能是有行业道德、有行业责任的品牌,是有实力的光伏企业。购买因能的家用光伏,25年甚至更长的时间,都是有保障的。因能的公益巡检,同时为品牌做了宣传,也使合伙人获益。
“金管家”服务车整齐而庄严地列队开出因能广场。每辆服务车上承载着终端用户的一份信任,承载着因能的一份责任。
这一幕,不禁让人想起因能全国合伙人年会时的宣言,“恪守行业道德,践行因能服务标准;为家用光伏品质护航,为用户利益全力以赴,以航天精神为指引,做有良心、有志气、有担当的光伏人!”
另据透露,在即将到来的5月28日,因能将登陆上海SNEC展会。展位号“N5馆-A区320”。因能工作人员透露,届时将有新品发布、“金管家”服务推介、具备行业性的电站巡检报告发布。值得期待与关注。