日前,一位名为“曹小猫0823”的微博网友在瓜子二手车转手一辆斯柯达晶锐,竟遭遇了车辆被降价、合同单方面作废等问题。“合同约定34000元,车拿走后却又降为28000元,我不卖了,竟然要我先退钱给一个私人账号。”
网友“曹小猫0823 ”在黑猫投诉平台投诉,5月8日在瓜子二手车出售自己的旧车,一个叫楼俊的评估师对车辆进行了评估,在确认车辆没有质量问题的情况下,签订了保卖业务的合同。合同里车价定为35000元,其中手续费是1000元,即到手的钱是34000元。当日瓜子二手车只结付了28000元。
5月12日,网友“曹小猫0823”接到瓜子二手车的电话,对方称自己的车子漏油且车身有划痕,车辆须降价到28000元。该网友察觉到事情的蹊跷,试图联系瓜子的评估师楼俊未果,只得多次拨打投诉电话,才辗转联系到当初的评估师楼俊。
“我说当初你验车验了1个小时,拍了那么多照片,看的那么仔细,你应该是默认没有问题的。哪怕现在有问题,也应该你们自己承担了。”曹小猫认为瓜子二手车违背了合同约定,遂要求瓜子归还车辆。
然而等到5月18日,瓜子二手车的工作人员发了一张私人银行卡的信息给曹小猫。卡信息为:胡海华,中国工商银行,6222 0212 0200 0455 247。对方要求把28000元打给这张卡,才能退还车辆。“为何在平台上出售车辆的钱要退到私人银行卡?”曹小猫觉得疑惑,打电话给客服询问原因,客服却以合同作废为由,拒绝提供查询等相关服务。
签合同时,工作人员在手机上的电子合同上签了车主的名字,然后以短信的形式发给车主就代表合同生效了。联系客服却被告知合同作废,这种事怎么可以单方面宣告作废?网友“曹小猫0823 ”多次拨打瓜子二手车的投诉电话,却至今没有得到任何回应。