2018年6月份,有汽车媒体网站统计共收到汽车投诉3,395宗,其中前十名共计677宗,占比19%。本月位于第一名的是东风日产劲客,中控屏卡顿、播放音乐不流畅等问题在本月遭到集中投诉;位于第二名的是上汽通用别克英朗,发动机渗油和车身附件问题多发,成为本月投诉热点;位于第三名的是东风标致408,发动机渗油和车内异味问题在本月遭遇大面积投诉。 第一名:劲客 125宗 典型故障:车身附件及电气问题多发、发动机漏油异响 汽车质量投诉点评:劲客作为东风日产旗下的首款小型SUV,去年7月上市后销量迅速上升,仅用 4个月便破万,但好景不长,12月开始就急转直下,质量问题也不断被爆出,之前是发动机机油乳化问题,本月,中控屏问题遭遇大面积投诉,车主普遍反馈中控屏反应迟钝,播放音乐时经常卡顿几秒。 第二名:英朗 77宗 典型故障:车身附件及电气、发动机渗油 汽车质量投诉点评:随着消费者对汽车市场的了解,英朗低价低质的产品形象或将无法满足消费者需求,而近期汽车门网整理的投诉信息中,关于英朗的投诉不断攀升,本月因车身附件及电气问题、发动机渗油上榜。 第三名:标致408 74宗 典型故障:发动机烧机油;车内异味 汽车质量投诉点评:标致408发动机烧机油和车内异味问题由来已久,但面对消费者的投诉,东风标致表现非常冷静,并未采取任何的处理措施,消费者投诉的信息仿佛石沉大海。 第四名:凯越 73宗 典型故障:仪表台开裂 汽车质量投诉点评:凯越仪表台开裂已是老生常谈的话题了,面对消费者投诉,厂家仅对部分车型暗中召回处理,大部分车主仍是维权无门、投诉无果,同样的问题遭遇不同对待,召回名单内外的差距如此之大吗? 第五名:本田CR-V 70宗 典型故障:发动机机油增多 汽车质量投诉点评:发动机机油增多问题长期困扰着万名东风本田CR-V车主,召回方案不合理、无新的解决方案一直在消磨着消费者的耐心,夏日到来机油增多问题表现的也不再明显,本田CR-V是否想借此逃过一劫。 第六名:长安CS75 61宗 典型故障: 发动机机油增多、油耗高 汽车质量投诉点评:长安CS75本月投诉量虽略有下降,但发动机机油增多和油耗高等问题还是长安CS75的主要投诉问题,希望长安汽车尽快给出解决方案,毕竟产品口碑是影响销量的关键因素。 第七名:轩逸 53宗 典型故障:变速箱漏油、发动机烧机油 汽车质量投诉点评:近年来轩逸的质量表现不尽如人意,总结起来两句话:小毛病不犯,大毛病不断。随着消费者购车的选择越来越多,轩逸似乎已经不占优势了。 第八名:昂科威 49宗 典型故障:变速箱顿挫异响、玻璃开裂 汽车质量投诉点评:昂科威算是汽车门网质量投诉排行的钉子户了,本月主要投诉问题集中在变速箱异响顿挫和玻璃开裂上,希望上汽通用别克拿出大企业应有的诚意,尽快的解决问题消除消费者的顾虑。 第九名:宝骏560 49宗 典型故障:悬挂异响;部件开裂 汽车质量投诉点评:宝骏560销量火爆完全取决于低价战略的成功,可企业的生存之本是质量,悬挂异响和部件开裂问题已经遭到车主大面积投诉,而宝骏方面始终没有回复。 第十名:冠道 46宗 典型故障:发动机机油增多 汽车质量投诉点评:对于本田冠道这款车型,整体来讲还是很受消费者欢迎的,只是在不断爆发的质量问题面前,本田一直都采取默不作声的处理方式,让潜在消费者望而却步。 欢迎订阅微信公众号《买车顾问》,有爆料、有深度、有意思! 汽车中国,中国最专业的汽车消费门户,微信公众号:carschina2 |
6月车型投诉排行:发动机机油增多占比最高
2018-07-07 汽车中国网 转载 浏览:1784
【行业动态】
2018年6月份,有汽车媒体网站统计共收到汽车投诉3,395宗,其中前十名共计677宗,占比19%。本月位于第一名的是东风日产劲客,中控屏卡顿、播放音乐不流畅等问题在本月遭到集中投诉;位于第二名的是上..