近日，利宝保险对车险服务进行全新升级，推出15项车险服务承诺，围绕客户最关心的环节全面提升客户体验，不管保险期内是否出险，客户都能享受利宝保险的专业服务。

理赔服务：出险不用愁，利宝来解忧

理赔服务方面，利宝保险推出便捷报案、合作修理厂定损、照片定损、放心维修、减免单证服务、快递上门收单、先赔后修等服务，从报案、定损、理赔等各个环节提供最贴心的服务。

报案方面，利宝保险提供多途径报案渠道，提升报案体验，出险以后，客户可立即拨打报案电话400 888 2008，客服人员提供7×24小时服务，也可通过利宝保险官网、官方微信便捷报案，提升报案体验。

报案以后，在事故责任明确的情况下可移动车辆至现场安全区域，同时可自行拍摄现场照片后直接到利宝认证修理厂定损，也可通过微信定损，5000元以内的事故， 由专人指导客户拍照，通过微信确认损失，达成协议后直接赔付。为方便客户，利宝保险特别推出减免单证服务，简易案件定损完成后，视案件情况减免部分或全部单证，需要准备理赔材料的案件，利宝保险提供快递上门收单服务，365天快递上门收取理赔单证，利宝保险承担快递费用。

特色服务：复杂案件难，利宝帮您办

对于复杂案件，利宝保险是最早采用一起事故，多车、多人损失拆分赔付服务模式的保险公司。涉及车辆损坏、人员伤亡及道路设施损坏等的复杂案件，利宝将此类案件拆分赔付，同一事故中的标的车损、三者车损、人员伤亡及财产损失进行单独立案，各自赔付，这在很大程度上缩短了客户等待赔付的时间，保证客户最快领取赔款，缓解经济压力。

涉及人伤案件的情况，容易出现各方沟通难、调解难的情况，利宝保险提供人伤案件调解服务，主动为客户提供涉及人伤案件的调解服务，加快复杂案件处理速度。

为了减少客户等待时间，利宝保险推出闪电赔服务，客户出险以后，无需下载App，无需关注微信公众号，直接根据报案后发送的短信链接上传事故现场和证件照片到捷利宝，5000元以内单车事故，利宝提供您7 *24全国通赔服务，根据照片快速定损并录入账户信息，最快18分钟内赔款到账。

在实际的理赔情形中，很多时候客户都是第一次面临人伤案件，不知道该如何处理，需要注意哪些问题，对于有需要的客户，利宝保险免费提供车险理赔案件相关法律咨询援助服务，为客户提供专业建议。

增值服务、承保服务：关键时刻不用等，利宝最贴心

客户没出险，是否有服务？不用担心，符合条件的车险客户还可享受365天*24小时的非事故道路救援增值服务，包括无限次免费车辆搭电、紧急加水、紧急拖车、更换轮胎、地库牵引和递送备用钥匙服务，尊客会会员客户更可享受代办年审服务，减少客户年审等待时间，代办费用由利宝承担。

除此之外，利宝保险承保服务也同步升级，公司自营平台“微门店”2017年正式上线，结合全新开发的出单系统，为客户提供随心投保和轻松支付服务。

利宝保险一直致力于为中国客户提供更多的保险服务，向社会推广利宝在风险管理上的安全理念，以秉承历经百年的企业使命“帮助人们生活得更安全，更稳定”。公开资料显示，利宝互助保险集团创建于1912年，是全球第6大国际财险公司。利宝互助保险集团总部位于美国波士顿，是一家多险种的国际保险公司，目前在世界各地设有800多家机构，有大约50,000名员工，在2018年《财富》世界500强中排名255位，2003年，在中国重庆设立了分公司，2007年，利宝互助保险重庆分公司经保监会批准，升级为利宝在中国的全资子公司，并正式更名为利宝保险有限公司。利宝保险2009年起相继在北京、浙江、广东、山东、宁波、四川、石家庄、天津成立分支机构，截至2017年底，利宝保险规模保费在中国外资财产险公司中排名第三。