记者今日从杭州公交集团新闻发布会上了解到，杭州公交集团将于1月21日起推出春运暖巴特色服务、开通返乡定制公交线、推出暖心延时服务线、做好春节长假运营保障等59项服务举措。

　　据了解，春运期间，杭州东站将迎来客流高峰，为确保旅客抵达东站后能安全有序地返程，为具有相近出行方向乘车需求的旅客提供准门对门的定制化公交服务。杭州东站枢纽管理委员会与杭州公交集团将在春运期间(1月21日至3月1日)试运营春运暖巴。春运暖巴营业时间前期暂定为18时至24时。车型方面，暖巴将选用6-8米级的中小型客车。

　　据介绍，抵达杭州东站的旅客，可以在杭州东站到达层北2和南2两个出租车候车区的春运暖巴服务台登记目的地，由工作人员根据乘客的目的地进行匹配，当满足一定人数后，在工作人员带领下，至东、西2个公交中心站乘坐对应的暖巴线。暖巴线的司机将会根据目的地，由近及远地依次安全送达。为给老人、孕妇、小孩、行李众多者等有需要的旅客提供更多方便，东站枢纽管委会特意在暖巴服务台边设置了2辆电瓶车，用于服务台和暖巴上客点之间的接驳。为充分发挥劳动模范的先进引领作用，全国劳模孔胜东、浙江省劳模沈伟娣等杭州公交劳动模范支援服务队成员将担任公交暖巴接驳车的驾驶员。

　　试运营期间，暖巴共计开通10个方向的线路，分别为(1)开往翠苑新村、文新街道、古荡新村方向;(2)开往钱塘智慧城、九堡居住区及下沙方向;(3)开往东新路沿线、三塘、湖州街沿线、拱宸桥方向;(4)开往天目山路沿线、古荡、留下街道方向;(5)开往莫干山路沿线、汽车北站、三墩镇方向;(6)开往钱江新城、滨江宝龙城周边、滨文中心站方向;(7)开往蒋村街道、五常港路方向;(8)开往北景园小区、半山街道方向;(9)开往丁桥、长睦居住区方向;(10)开往之江、转塘街道、云栖小镇方向。

　　春运暖巴之外，杭州公交集团还将根据各城区的客流分布特征、乘客出行习惯，开通返乡定制专线、新春购物专线等20条特色线。包括浙大紫金港校区白沙楼至火车东站等11条返乡回城直达定制线，杭师大下沙校区至火车东站等6条返乡定制公交线，新城隧道东口至城站火车站等2条新春购物专线及杭师大下沙校区至地铁文海南路南站的学生专线。