【铁甲网 】随着挖掘机市场竞争加剧，神钢开始加快中国市场空白区域的重建速度。继山西煤城夺回失地之后，神钢在中国市场再下一城，拿下九省通衢之湖北！

（湖北玖盛象神钢产品展示会现场）

2018年10月16日，神钢湖北代理店湖北玖盛象机械设备有限公司正式成立。2019年2月22日在武汉举办产品展示会，这标志着过去那个在中国挖机市场赫赫有名的神钢又回来了。

作为中部崛起重要的城市之一，武汉的区位优势不言而喻。目前它正朝着建成国家中心城市和世界亮点城市的目标飞速迈进。在这背后，作为城市建设重要的帮手，工程机械市场也将迎来巨大的发展机遇和市场空间。

省油、节能、保值，中部崛起走绿色发展之路

（充满生命力的神钢蓝绿）

市面上大部分工程机械都是黄色或红色的，而神钢建机却与众不同地选择以代表活力、希望、幸福与快乐的绿色作为自己的品牌色。因此我第一次见到神钢建机产品时，就被那抹充满生命力，象征事业一帆风顺的神钢蓝绿所深深打动。谈及与神钢产品的结缘经过时，湖北玖盛象机械设备有限公司总经理程光跃这样说道。

作为神钢代理店，玖盛象公司团队有着丰富的行业经验，对湖北省的客户需求，他们有着非常深刻的认识：我们国家的国土面积大，因此不同省份客户的消费心理和消费习惯有显著不同。例如江苏基本都是平原，因而20吨级的机器销售份额大；而湖北有平原也有山区，除了20吨的以外，6吨、7吨、49吨在湖北都有市场，而且湖北客户最看重产品的口碑，对于熟人介绍的产品情有独钟。

（神钢产品种类齐全，可满足武汉众口难调）

为了更好地把握湖北市场的特点，神钢建机针对湖北神钢市场进行过系统的调研，发现客户倾向于购买KOBELCO产品，主要是因为KOBELCO产品质量稳定、节油性好，且二手机价格高。事实上，中国个体用户比例较大，众口难调，一种机器要想满足各方需求是不可能的。因此，尽力突出KOBELCO的优势，在自己熟知的领域精耕细作，从某种意义上来说，这才是KOBELCO产品在激烈的市场竞争中突围的最佳路径。

综合来看，节油是神钢产品留给客户的最为深刻的印象。尤其土方、基建的客户更为看重KOBELCO产品的节油特点，因此神钢20吨级挖机上市一来一直备受客户青睐。

售后服务是关键：提升软实力驱动硬增长

（湖北玖盛象总经理程光跃）

想要在出现空白期的市场打开局面，与新老客户建立起紧密的联系，神钢建机认为售后服务是关键。程光跃一语道破占领市场和用户的秘诀。

工程机械企业之间的竞争日益加剧，除了产品质量是否过硬，售后服务更是成为了用户选择挖机时的重要考量因素。

作为服务在最前线的神钢代理店，首先，在服务人员的培训上，玖盛象团队将神钢体系前期培训出来的、有着丰富从业经验的人员重新收归到新公司。这些人员都曾在神钢团队工作过，对于KOBELCO挖机的特点性能、以及湖北一带客户的喜好和需求都有着深入的了解，为挖机的销售及售后服务提供了有力的保障。

（湖北玖盛象机械设备有限公司）

其次，在重建与维护客户关系上，玖盛象团队通过线上有奖问卷调查，深入了解湖北地区新老客户的需求变化，对客户的挖机保有量及其使用情况有了更准确的把握，也便于之后挖机的更新换代、配件替换等售后服务的及时跟进。

不仅如此，针对湖北客户较为分散，有的客户位于较为偏远地区的情况，玖盛象团队更是亲力亲为地深入各乡，举办了多场感恩回馈订购会，除了整机的销售，就连各种配件都一应俱全，老客户购买配件还能享受让利优惠。

与此同时，神钢建机进一步明确了后期服务保障的责任，使客户心中有底，后顾无忧。事实证明，这一系列举措也获得了业内新老客户的良好反响，湖北市场的销售额节节高升。

据了解，湖北玖盛象现有员工100余人，其中有长年挖机服务经验的专业人员占80%以上。对未来湖北的神钢机械销售，玖盛象团队充满信心。程光跃表示，公司通过完善的客户服务中心、运用管理系统、财务管控系统、办公系统等运营体系，为客户提供全方位，为KOBELCO产品提供全生命周期的服务。