火红的七月,扬州公交第十一届车长岗位培训正在如火如荼地进行中。据悉,为进一步提高一线车长的服务意识,本次脱产培训试行提升安全水平为奖励培训机制,创新采用外培与内培相结合的方式,分层次、有针对地对在岗的近2100名公交车长的安全服务水平进行精准提升。
本年度脱产培训时间为7月1日至8月23日,共开班19期。培训依照奖励优秀,激励上进,提升技能的原则,以一线车长星级为划分,组织四、五星级车长户外拓展学习,进一步提升团队合作力、凝聚力;组织三星级车长,开展理论+技操强化培训,全面提升综合服务水平;组织二星级及以下车长,有针对性地对防御性驾驶、服务技能、企业规章制度、法律法规、应急救援等方面进行宣灌培训,提高个人综合素质。培训还邀请了市交警队、急救中心、职大的讲师,分别就防御性驾驶、急救知识及心理疏导进行专项授课,补齐了一线公交车长公共服务及应急处置方面的能力短板。
据了解,扬州公交集团已连续十一年举办夏季脱产培训,在安全、服务提升方面取得了良好的成效与口碑,夏季车长岗位培训已逐渐成为扬州公交内强素质、外树形象的培训品牌。