享车产品的出现与推广能取得成功是非常不容易的,因为往往新事物的出现总会伴随着质疑声,历史上各种商业模式,商业案例比比皆是。人在本质上就拥有谨慎这种特性,而且人类是一种群居动物,会跟随集体的动向而行动,所以有第一个吃螃蟹的人享车就会显得极为重要,新顾客在我们产品推广的初期,作用就会非常显著。
那么怎么在享车的推广中能收获顾客,取得顾客对我们产品的信任呢?另外在享车与消费者直面过程中,享车推广者又需要注意些什么东西呢?这些东西值得我们深思,所以作为有过6个月时间磨砺经验的我,决定在此着手这两方面进行详尽的享车地推推广分析。
首先,我们推广的享车是一个加油APP可以给消费者九折加油,但是在很多人看来只要是涉及到和互联网有关的东西可能就会被他们定义为电信诈骗而不敢相信,不敢尝试。但是我们这种产品的加油方式是先用后还,意思是享车先把油费打到客户的加油卡上给客户使用,然后下个月再还款,客户这时候就可以接受了,他就会认为自身反正是先用了,不管是真是假我都不会有损失。有的人这时候才会有兴趣听你继续说下去,所以每次我给客户推广享车的时候一定会先说我们有一个九折加油的产品是先加油,后还款的,有兴趣了解一下。我先在最短的时间摆明了我们产品最大的优势,简洁明了,如果顾客有兴趣的话,他才会继续听你说下去,进一步了解到底是怎样一个享车信用加油,辨明真伪,更有甚者就会办理九折加油,接受享车这款产品。
而后在另一层面,对于享车的商业分析,在我看来目前该产品受众量大的客户实际上是用油量中等或者用油量大的客户,对于用油量少的上班族实际上并不怎么适用,他们城市上班一般用油量少,推广时他们都觉得麻烦,并且一般还有公司加油。所以产品推广商业定位上要找用油量大的人群。其次在年龄层面,阅历经验,价值观的不同使接受该产品的年龄也不同,一般能接受享车,并办理成功的大多数人群大多数是二三十岁左右的年轻人群,他们接受新鲜事物,并有礼貌能听听推广员讲的是什么。即使不办理也会了解一下享车九折加油。而比较困难的是中年人群他们不愿意了解新事物,并对该产品直接否定,所以没有机会和他们讲解,即使费劲周章和他们讲清楚之后还会有各种奇葩问题,在这个层面价值观不同很难沟通。而到了五十几岁的人群反而好沟通了,这种人群他们属于愿意聊天沟通型,一般和他们拉拉家常,讲会话,其实很快就明白了我们的产品了,也愿意办理的。所以做个总结,顾客最难讲解和办理的人群是中年人群。
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以上就是我们做享车2年的经验和总结,一个优秀的产品和企业能取得成功并不容易,但是是金子总会发光,勤奋上进的公司和企业总能在前行的道路上取得不一样的收获,受大众认可的产品早晚有一天能如同花儿一般绽放于世,所以坚持下去,必定取得成功。