Polestar极星一家专注于生产高性能电动汽车的品牌于挪威奥斯陆开设了该品牌在欧洲的首家艺术空间,大大改变了传统汽车零售行业的面貌。 奥斯陆新开业的这家艺术空间集中展现了极星品牌的新零售概念:将极简设计与无缝的数字交互有机结合在一起。在这里,消费者将能够自主选择整个用户体验历程的具体内容,包括从最初的接洽咨询开始直到最终购买和交付的全过程。
极星艺术中心地处奥斯陆市中心,用户无需舟车劳顿就可轻松体验、选购车辆。而极星艺术中心的开业也为这座历史悠久的城市带来了新鲜活力。在这里,用户体验是全程无忧的这也正是极星品牌及其产品的最大特色之一。
在这种现代零售环境中,极星的产品专家将会担任品牌大使、向用户介绍极星品牌与产品的相关信息。现场可以预约试驾,也可以将用户订购的车辆安排配送到家庭或办公地址。此外,极星品牌大使也绝不会以没有现车为理由,去劝阻用户放弃个性化的配置。
对于希望订购或预订极星产品的用户,他们可以选择在家中,通过极星的应用程序或网站完成购买;或者前往极星艺术空间,在极星的品牌大使指导下进行购买。
Polestar极星品牌全球CEO Thomas Ingenlath先生评论到:奥斯陆的极星艺术空间是非常特别的一处充满艺术感的空间结构。 这家空间的选址非常理想就在人们购物和休闲的中心地带,又恰恰位于一栋历史悠久的建筑之内。这充分体现了我们的品牌信条:杰出的设计经得起时间的考验。对我们来说,高性能的价值不仅仅在于其出色的动力表现,更重要的是要让用户从配置车辆到每天与之共处,都能获得乐趣。
作为挪威的首都,奥斯陆是目前欧洲成长性最快的城市,因此极星选择在这里建立欧洲首家艺术空间。 挪威是世界上电动汽车普及率最高的国家,这一特点为新的OEM生产提供了无限商机。 未来几年中,Polestar还计划另外开设五十家极星艺术空间、其分布将遍布全球,这家奥斯陆的艺术空间就充分展示了极星独特的品牌理念,即为用户提供沉浸式品牌体验。
极星艺术空间是我们改变汽车零售业面貌的全新方式,Polestar极星首席运营官Jonathan Goodman说。在极星艺术空间内没有专职的销售人员,不存在强行推销,也不必担心库存的转移。我们的销售模式完全以用户为中心。消费者将决定他们与展车进行互动的程度,而极星的产品专家将根据用户的实际需求(而非品牌的需求)量身定制体验。一旦达成理想的配置,就可以通过无缝的数字交互,将车辆的相关配置录入用户的智能应用程序中、以便让用户实时进行订购。在我们的模式里,买一辆车是非常快乐的体验!
每一家极星艺术空间都是精心设计的产物,最终目的不是分散用户的注意力,而是通过优化的用户体验来推广产品,从而真正体现出极星品牌设计为先的信条。关于极星1和极星2的展示是重中之重,展示空间均采用特殊设计的灯箱进行照明,以确保高质量的照明光线、同时尽可能避免产生阴影。
沿着空间的一侧,颇具品质感的产品墙内放置着单独的汽车零部件和互动式感应模块,为感兴趣的用户提供互动服务。用户还可以通过Varjo虚拟现实装置与极星1或极星2进行交互,打造完全身临其境的最佳体验。
对于那些想要敲定车辆配置的用户,极星艺术空间还提供了独立式的工作室桌台,这些桌台的灵感源自极星设计工作室使用的桌台。RFID技术允许用户按需订制、并即时的将定制内容展示在显示屏上。这些桌台还提供NFC技术支持,一旦用户完成了配置挑选,只需要将兼容NFC的手机放在桌上,无需点击任何按键、就可以将相关数据记录下来、随身带走。
这些艺术空间的建立代表着极星的下一步:将一系列以设计和性能为主导的电动汽车真正推向市场。 每个极星 艺术空间都将成为这个宏大蓝图的一部分,甚至催生一个社区的诞生:这个社区将会举办各种活动,从讲座到展览,内容涵盖设计、建筑、技术,当然也包括汽车。
位于奥斯陆的极星艺术空间于2019年10月25日正式向公众开放,旨在为消费者提供从咨询到购买的全面用户体验。