面对严峻的疫情,各个车企都在做出行动,以捐款、捐物资的形式支持前线。1月27日,东风小康汽车有限公司通过重庆市慈善总会,向湖北省慈善总会捐赠东风风光580、东风风光ix7等车辆,共计价值约500万元。该批车辆就近从速调配,紧急驰援湖北省,由湖北省新型冠状病毒肺炎防控指挥部统一调配使用,主要用于十堰市抗击新型冠状病毒肺炎的物资运输、医护人员接送等。
那么对于购车用户而言,我们的购车形式发生了哪些改变?厂家是否推出了对应的补贴政策?经销商是否做好了相应的防护工作呢?根据这些问题,东风小康汽车有限公司总经理 刘昌东先生为我们做出了解答,下面就为大家带来详细内容。
在特殊时期,厂家推出了六大关爱政策,例如疫情期间道路救援费用全免、为无法到店保养的车辆提供3个月延保等实用政策,从救援、延保、用车、服务等不同方面为用户提供保障。
保养方面,经销商的售后保养是正常营业的。疫情期间,全国服务商承诺每天进行室内环境消毒,工作人员佩戴口罩、一次性手套工作,最大限度的为用户提供安全、放心的服务环境。
此外,根据用户需要和当地条件,对于距离经销商30公里以内的用户,提供在线预约、上门保养、取送车服务;对于保养到期车辆无法进店保养的,均可享受延期3个月进站保养,不受时间和行驶里程的影响。
受到疫情影响,相信很多网友已经开启了在家办公模式。那么对于4S店来说,现在他们的真实情况如何呢?编辑通过向成都、上海、广州三地的经销商询问,得到了以下回复。
成都:成都瑞驰风光目前有值班,10号正式上班。进店需戴口罩、量体温,同时会对试驾车进行消毒。
上海:上海路吉汽车目前有值班,10号正式上班。进店需戴口罩,同时会对试驾车进行消毒。
广州:广州淇锋天河4S店目前有值班,10号正式上班。店面消毒、进店需戴口罩、量体温,同时对试驾车进行消毒。
东风风光ix7
这次疫情对消费者线下活动确实产生了很大的影响,线上营销肯定是大趋势。东风风光也在积极布局线上营销举措,线上各项传播工作正在积极展开,同时线上购车节等活动也在紧密计划中。
另外东风风光的3D线上看车,官方线上销售渠道(诸如线上订车等)都会进一步优化升级。在经销商层面,也增加了线上的售前咨询、线上直播看车、线上展厅、预约上门试驾、上门保养等措施,更好的帮助消费者在不出门的情况下了解东风风光的产品及促销信息。
东风风光580
为了响应政府对非必需行业延长假期、减少人员聚集的通知, 按照地方政府发布的当地企业2月9日24时后准许复工要求,公司会等疫情稳定后才能恢复正常的生产。这一延迟,对产销量有一定影响,但疫情过去后一定会有所好转。
产品层面,东风风光的SUV产品阵容将进一步丰富,东风风光S560的年度款、东风风光ix5 2.0T版也将相续上市(暂定3月下旬)。
东风风光ix5 280TGDI车型
为了与各营销服务商同舟共济、共克时艰,积极应对新型冠状病毒肺炎疫情带来的影响,减轻各营销服务商压力,经公司研究决定:减免营销服务商2月风光SUV销售目标量、零售目标量;调整2月份贴息条件;疫情期间,按《市场推广指引》及相关补充通知积极做好线上推广及投放予以应对;合理备库,精准做好2月的提车计划。迎接购车小高峰。公司将与各营销服务商共度时艰。
编辑总结:推出免费救援、延保3个月、店面消毒等六项关爱措施,并且调整2月份SUV销量目标,增强线上购车等,可以看出东风风光针对此次疫情还是做出了很多对应政策的,也为了用户的利益和安全进行了切身考虑。最后也呼吁大家,特殊时期一定注意自自身安全,少出门,勤洗手,做好防护工作。
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