9月30日,华夏出行旗下公务出行品牌北京出行“焕新”车型体验活动于北京行政副中心正式开启,此次“焕新”体验不仅拉开了北京出行车辆全面 “焕新”升级的序幕,更是开启了华夏出行全生态链产品车辆“焕新”、产品升级、品质护航、口碑提升的新篇章,这也是华夏出行迅速坚定落实姜德义董事长9月15日调研指示精神,牢牢把握“以客户为中心”经营理念的关键举措。北京市机关事务管理局党组成员 副局长马峰成、车辆管理处处长张月安、执勤执法车中心主任齐东华等相关领导以及二十多位政府会员领导干部共同出席体验活动。

焕新升级开启,以口碑缔造服务标杆

北京市机关事务管理局党组成员、副局长马峰成对北京出行一直以来的优质服务给予了高度肯定,特别是在疫情特殊时期,全面升级保障措施确保广大干部职工的出行安全、便捷,彰显了国有企业的责任和担当。他指出,北京出行以优质的出行服务嫁接起政府与企业的沟通桥梁,成为了政府意见搜集的窗口。建议不定期召开专题会员代表座谈会,统筹各委办局的意见和要求,不断优化产品和服务。北京出行也要对用车的会员提出要求,倡导文明用车,提升用车利他意识。他表示,北京出行已经成为北汽集团快速发展的一个缩影。

通过北京出行能够深切感受到北汽集团多年来一以贯之的对于产品品质的严苛把控和对于优质服务的极致追求,而产品和服务的相得益彰更让北京出行多年来深受政府各级领导一致好评。他强调道,此次北京出行车辆“焕新”升级为ARCFOX αT 和BEIJING-EU5,两款车型是北汽集团优质产品的代表作,出色的驾乘感受让出行体验大幅提升。在了解到华夏出行拟在行政副中心开展无人驾驶试运营的规划之后,他表示,这是新技术的开发创新,建议形成专题方案上报政府研讨落地。非常期待未来车辆的全面升级“焕新”,也希望北京出行能够一如既往提供优质服务,彰显北汽集团良好的品牌形象。

北京市机关事务管理局党组成员、副局长马峰成 体验“焕”新车型

华夏出行党委书记、总经理岳殿伟首先对于多年来各级政府领导干部的大力支持和肯定表示衷心感谢。他指出,身处服务行业,要牢固树立“以客户为中心”的理念,“客户满意”才是华夏出行长续发展的生命线。作为华夏出行旗下的政府公务出行板块,北京出行承担着政府公务通勤的重要保障任务,以极致服务打造良好口碑就是北京出行一直以来坚守的初心和使命。本次体验以全球首款商业搭载5G技术的汽车产品ARCFOX αT和拥有5大整车人工智能、堪称新能源车市 “王者之车”的BEIJING-EU5的首批体验拉开了北京出行车辆“焕新升级”和品质服务升级的序幕。年底之前,行政副中心全部车辆拟完成“焕新升级”。明年,全北京市车辆都将分期分批完成“焕新”计划。未来,北京出行将规划在行政副中心投放定制化车辆,探索将无人驾驶技术引入共享出行,开启试运营,提升服务体验。北京出行还将以服务立本,实现安全、运维等多维度服务体系的全面升级,大幅提升客户体验,以客户满意为服务的最高宗旨,成为彰显北汽集团、华夏出行负责任国企形象的窗口。

“以客户为中心”,服务体系全面升级筑牢发展根基

岳殿伟强调,在服务提升的道路上,华夏出行永无止境。此次以北京出行为先行军,也开启了华夏出行全生态链产品车辆“焕新”、产品升级、品质护航、口碑提升的新篇章,这也是在北汽集团“高、新、特”整体发展战略的引导下,华夏出行紧紧围绕姜德义董事长提出的“以客户为中心”的经营理念,将“以客户为中心” 融入华夏出行的企业文化、品牌文化中,贯穿整个高质量发展全路径,贯穿经营管理工作始终,并以此重塑公司的服务体系,把基础服务工作做实、做细、做透,以服务体系的全面升级带动客户体验升级和产品口碑升级,进而筑牢华夏出行的发展根基。人们对美好出行生活的向往,就是华夏出行矢志不渝的奋斗目标!

“二次创业”是一条鼎新革故、自我蜕变的道路,“以客户为中心”是我们始终坚守的初心,用工匠精神打磨每一个服务环节、雕琢每一次产品体验,用客户满意构建华夏出行长远发展的口碑围墙,更成为华夏出行突围破局的关键密钥。未来,华夏出行也必将全力以赴快速发展,成为助推北汽集团高质量发展的新引擎!