在那遥远的地方有位好姑娘人们走过了她的帐房都要回头留恋地张望……

很多人都听过王洛宾老师所创作的《在那遥远的地方》，而很多人不知道的是，歌声中那充满憧憬与悸动的爱情的发生地，是在中国的青海省。

青海以远为代名词，她处在中国的第一阶梯、被称为世界屋脊的青藏高原，中国全年平均气温最低的地方是这里，平均海拔4000米以上的地方还是这里，在这片华美苦寒的土地上，一只铁打的小鹿正奔腾不休，日夜兼程地为当地的建设贡献着自己的力量，而那些照顾着小鹿的服务者们，他们在时刻准备着，准备以最坚定的意志去克服那艰难险苦的自然环境。

眼下已是深秋，寒意正浓，青海天气的冰冷更甚其他区域。前不久，约翰迪尔青海经销商的销售人员接到一通电话，一位小鹿的忠实客户，远在玉树藏族自治州的尕玛旦德在电话中急切说道，因司机违规操作，他的小鹿挖掘机被困在可可西里地带的一处冰天雪地之中。由于康巴藏区语言的差异，电话里，通话双方无法沟通清楚，在接近一个小时的协商后，约翰迪尔青海经销商终于弄清了具体地点，决定给予这位远在玉树的忠实客户最大的支持。

经过一天时间的准备，服务人员在次日凌晨六点起床，草草地吃了一点牛奶糌粑，便启程赶往玉树藏族自治州。从出发地到目的地，行车时间差不多达十八小时，当服务团队见到客户时，时间已是凌晨两点多钟了，在这十八个小时中，服务人员几乎没吃什么东西，饿了就嚼风干牛肉，再喝点水就算对付过去了，此时此刻，服务团队成员的身心都已经到达了透支的边缘。

因为故障发生地靠近可可西里无人区，四下没有房屋，凌晨时分，服务团队只能住在牧民的帐篷中，用牛粪来取暖，并用牛皮保温。所幸的是，服务人员休息的这一夜没有下雪，清晨温暖的太阳从东边升起，服务人员纷纷转醒，虽然他们只睡了几个小时，但还是觉得身体恢复了很多，简单的早餐过后，服务团队跟随客户又赶了三四公里的路，到达驻车地。

在故障现场，天地之间蒙盖着一层厚厚的白雪，空气冰寒，若不挡住口鼻，干燥的冷气直入体内，能让人当即干呕出来。此时此刻，服务人员才发现自己穿的有些单薄了，普通的劳保鞋踩在地上甚至能冰住脚底板，见现场是如此的艰苦，服务团队决心快速取出设备，不能再让客户浪费时间了。

但故障并没有那么简单，当服务人员清理了设备周边的积雪，想要将挖机开出来时，发现挖机已经无法启动了。结合当地严酷的高寒天气，服务人员猜想，可能是经一夜的放置，设备油箱中的油结蜡了。

在经检查之后，服务人员发现果然是客户使用了劣质的柴油，该标号油品无法满足当地的气温而结成蜡了，这同时解释了为什么设备当初会被困在道路并不那么难走的地方。与此同时，服务团队猜想如此寒冷的天气，设备经这连天的搁置，电瓶可能会亏电，因此在对油品进行更换的同时，也更换了新的电瓶，将故障彻底解除。而后设备也在大家的帮助下转移到了安全地带。

事后，尕玛旦德激动地和服务团队说了很多，虽然大部分都听不懂，但谢谢这两个字却始终没有停过。看着客户满意的样子，约翰迪尔青海服务团队一时感慨万千。

在青海，虽然苦寒千里，但人情温暖从未消退；在青海，即便海拔万丈，但人与人的距离，从未隔绝。短暂的休息过后，约翰迪尔青海服务团队又要经过十八个小时的车程返回，他们的身体依然会累，但他们的内心，则会因为闻于心，践于行的使命感和成就感而炙热无比！

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