产品可靠可以拿下订单，而服务可靠才能留住用户。

　　2020年10月18日，以‘芯’汇友，‘粤’享生活为主题的广州老友汇区域运营中心正式启动，构建用户与厂家互通有无的渠道，老友汇成为了东风康明斯感受市场最新动向、发觉用户需求的前哨。而在此次老友汇现场，东风康明斯也为用户们准备了一场技术盛筵，在授之以渔的同时，协助用户提高运营效益。

老友汇广东区域运营中心启动仪式与会人员合影

　　羊城再出发

　　从中原腹地来到海滨羊城，广州作为东风康明斯第二个老友汇区域运营中心扮演着同样重要的角色。

　　与拥有米字型交通枢纽的郑州相比，广州的天然良港地位加上1500万人口衣食住行的巨大需求决定了它必将成为物流市场中的重要一极，拿下广州就是占领了广东乃至华南物流金字塔的塔尖。落子于此，东风康明斯的用意则是抵近服务用户。

广州康浚汽车销售服务有限公司董事长 黄河永

　　广州康浚作为东风康明斯的第二个老友汇区域运营中心，承载着为岭南乃至更广泛区域用户及时提供一线服务需求的重任，它将成为东风康明斯主动服务的触角延伸至用户面前。

　　东风康明斯的底气

　　抵近服务的底气来自于产品矩阵的完备与品质的可靠。

东风康明斯区域营销总监 武维国

　　老友汇现场，东风康明斯车辆集成总师左远化详细解读了公司丰富的车用产品结构，排量方面，东风康明斯已经由原来的国五6大平台升级为国六8大平台产品，并新增了6.7L、15L两款国六天然气平台，一款12挡AMT产品，足以应对目前商用车市场从重中轻卡各类应用场景的实际需求。

东风康明斯系统集成总师 左远化

　　除了国六发动机，老友汇现场引起用户兴趣的还有来自北美的全新一代AMT自动变速箱赢动EndurantTM HD。据左总师介绍，2017年北美上市，EndurantTM HD迅速成为北美销量第一的独立AMT变速箱，2018年导入国内市场，双中间轴/静音斜齿设计、惯性制动、集成润滑系统、自调节离合器等领先设计，带来的可靠性、换挡效率及平顺性的特性，成为其最显著的性能标签。

　　什么是国六智享无忧服务

　　眼下是属于国六产品的新世代，无论是政策层面或是用户需求，国六产品正在成为商用车市场的主流，但作为保有量相对偏少，用户认知相对不足的新事物，如何打消他们的心中疑虑成为国六产品打开市场的关键，东风康明斯的做法是通过先进技术手段实现售后服务无忧。

东风康明斯服务技术主任 何志超

　　东风康明斯服务技术主任何志超巧妙的以扁鹊治病为比喻，向用户阐述了利用大数据为客户解决疑难杂症的智能诊断工具、通过预警故障治疗小毛病的CA预防性维修，而最厉害的则是用预测性健康度检查来预防故障的发生，这一系列数字化工具在故障发生的不同阶段为客户提供了产品全生命周期的保障，同时也构成了国六智享无忧服务。显然，在东风康明斯的优先级列表中，产品与服务二者并重，尤其在数字化工具的支持下，高效精准的提前预判不仅实现了用户车辆可靠出勤，也在心理上打消了用户顾虑。东风康明斯深谙其道，所以，那些尚处于彳亍期的用户，不妨大胆革新，也为自身运营效率和效益的提升创造新的可能。

　　15L天然气发动机将于年底面世

　　鞋合不合脚只有自己知道，如何选购合适的车型，关键看用户的需求。

　　老友汇现场，亚特李忠哲为各家物流快递企业的老总们分享了购车的心得体会。

亚特老师选车宝典分享

　　关于新技术的应用，大家应该抱有更加积极的态度，国六是不可阻挡的趋势，AMT也将是未来发展的方向，包括液力缓速器等等，正因为他们在安全与降本增效上的巨大优势，才使其具有了大规模市场化的条件，所以，在座的老板们应该更多的去了解它，将技术的巨大优势用在提高车队的经营效益上。

　　李忠哲从年运营里程、发动机马力、变速箱选型以及后桥速比等几个层面，详细阐述了如何选择一款适合自己的好车，当然，在东风康明斯的产品体系中都可以找到满足各类细分市场需求的产品，而老友汇平台知识分享为他们的选择点亮了一盏明灯。

东风康明斯副总经理 王春光

　　2020年是不平凡的一年，对于东风康明斯亦是如此，国六大马力产品、天然气产品、AMT产品的谋划布局，从产品端不断扩充阵营。而在服务端， 从首家老友汇区域运营中心落地郑州，东风康明斯便开创出一条属于自己的发展道路，作为零部件企业，东风康明斯既为主机厂提供者品质过硬的产品，也在维保售后服务方面打出了品牌知名度。

　　伴随着国六产品的逐渐普及，东风康明斯以郑州丰康、广州康浚等一批区域运营中心为抓手，以产品及服务为基石，正逐步走向国六时代商用车市场竞争的战略制高点。