一段段心路历程
一次次出行坚守
十年光阴,见证一句承诺
我会做好工作中的每一件事,
让客户用的更加放心
为表彰在徐工10年的辛勤工作
授予丁明明一星徐工纪念章
别担心,马上到
一天中午,刚拿起碗筷的丁明明接到了客户的紧急电话,丁工,车干活的时候突然停了,剩下的料都在路上,怎么办啊?
别担心,我马上到。放下手中的筷子,丁明明直奔库区,带齐客户所需的备件和工具后,立即开车赶往现场。
排查故障、问题处理完毕,到达现场后的第20分钟,车辆恢复正常工作。
打电话的时候,真非常着急,听到丁工说'马上到',整个人就安心了。说到这里,客户露出笑容,对丁明明的服务效率竖起大拇指。
功夫深,动人心
当被问起效率高、客户满意的秘诀时,丁明明表示:多看,多想,多思考,多实践,只要真心为客户做好服务,客户就会信任我们,就会信任徐工!
深知备件对于快速解决故障的重要性,丁明明根据备件的使用情况,储备了足量的配件。
丁明明所管理的大区库被评为最美备件库
为了让设备性能获得更大发挥,丁明明定期组织对区域内客户的操作手、维修工、车队长进行培训,让他们掌握设备保养、发生简单故障时的应急和维修等,受到客户的一致好评。
丁明明,一名普通的服务工程师,带着徐工人的一根筋精神,在无数个汗如雨下的辛劳日夜中,扎根一线,为客户做好泵车卫士!
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