网易汽车综合4月19日报道2013年，东风悦达起亚提出“顾客感动”经营方针，以感动开启未来十年的发展篇章。3月，企业全系热销，以21％的同比增速，达成销量近4.6万台。前三个月，企业累计完成销量近14万，同比增幅26％，显示出企业顾客感动战略已经得到了消费者的初步认可。

其中，K系家族新成员K3继续保持强劲增长，凭借硬朗精炼的外观、宽敞越级的空间、丰富高端的配置以及环保强劲的动力斩获销量1.1万台，成为时尚青年人购车首选；企业旗舰车款K5也以超越5,000台的成绩，继续诠释其在中高级市场的标杆地位；K2在三月的销量高达1.2万，细分市场的王者地位得到进一步巩固；都市智先锋智跑尽显先锋本色，销量突破7,000台。除此之外，福瑞迪、狮跑、秀尔、赛拉图等车型亦取得可观销量，它们也将凭借突出的性能，为消费者带去精彩汽车生活。

从销量的快速增长可以看出，东风悦达起亚今年实施的顾客感动战略已经取得阶段性成果。今年，企业通过服务创新、品质革新以及品牌升级越顾客期望，赢得顾客感动。其中服务创新包括升华服务内涵，实现服务理念品牌化；通过创新的产品设计、提供最佳客户体验等，持续为顾客提供超值服务；T-GDI、UVO等新技术的扩大化适用。品质革新包括持续改善顾客体验品质；持续强化GQ3 ?3??5?5品质战略，将IQS、CSI、SSI对外品质指标持续提升；构筑精益化的产销运营体系，强化生产性、效率性以及内部改善体系。品牌升级包括全新经营理念的执行；树立可持续发展战略，加强自主品牌的开发以及核心人才的培育等；多元化开展体育、文化、公益等营销活动，并对营销手段持续创新，相信东风悦达起亚将在接下来的时间赢得更多顾客信赖。

目前，除了服务等待环境改善、认证上岗、礼仪强化、感动交车、满意试乘试驾、回访升级等项目正在持续推进外，企业已经开展了‘+1’活动、征文抽奖、新春祝福、女性关爱、感动救援等活动，这些项目都得到了消费者的肯定。接下来，企业还将结合当下热点以及客户需求，陆续推出更多精彩活动，为消费者带来惊喜。

1-3月销售14万，东风悦达起亚一季度取得良好开端。未来，东风悦达起亚将持续努力，进一步挖掘感动措施，为消