因动力电池方面存在安全隐患，最终克莱斯勒决定召回牧马人的部分车型。克莱斯勒汽车销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求向国家市场监督管理总局进行了备案，在正式备案之后，克莱斯勒公司将正式启动汽车的召回计划，召回涉及到这一次故障的所有车型。

此次召回的车辆主要涉及车型是部分进口2.0T 4xe Sahara四门版牧马人混合动力汽车，涉及到的生产时间是2021年2月20日到2022年5月21日，总共涉及的车辆是2290辆，另外还有329辆2021年2月17日至2021年11月1日期间生产的部分进口2.0T 4xe Rubicon四门版牧马人混合动力汽车。

本次之所以召回部分车型，主要涉及的原因是部分车辆的电池系统存在内部故障，在正常使用的过程当中，很有可能会发生潜在的源自动力电池的起火，最终有可能导致车辆起火，存在重大的安全隐患，为了排除潜在的重大隐患，最终决定召回。

在将车辆召回之后，最终的处理方案是为涉及召回的车辆免费更新动力电池控制模板新版软件，并重新执行动力电池完整性检测程序。如果在检测的过程当中发现汽车存在动力电池方面的故障，将为汽车更换动力电池总成，目的是为了消除所有的安全隐患。

克莱斯勒汽车销售有限公司将会通知所有有关的用户，主要使用的方式是挂号信。如果部分消费者不清楚自己的车型是否涉及到上述召回的车型，也可以登录网站进行查询。同时也可以在网站当中反映自己遇到的汽车问题或者是设计方面的缺陷。