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好服务 红岩保证用户尽快正常使用车辆

好服务 红岩保证用户尽快正常使用车辆

【行业动态】 5月26日,云南老寨湾金矿正在使用的红岩新金刚自卸车突然出现故障,造成车辆停工,直接影响到了金矿开采工作进度。上汽依维柯红岩商用车有限公司云南优特马红岩服务站得到信...

5月26日,云南老寨湾金矿正在使用的红岩新金刚自卸车突然出现故障,造成车辆停工,直接影响到了金矿开采工作进度。上汽依维柯红岩商用车有限公司云南优特马红岩服务站得到信息后,第一时间派出服务人员前往老寨湾进行现场服务。

冒雨维修

云南文山老寨湾金矿位于云南省东南部,地处著名的“滇黔桂金三角”内,是云南迄今为止唯一大规模开发的“卡林型”金矿,矿场条件艰苦,有着数十台红岩新金刚自卸车在工地忙碌。

当天,老寨湾山上暴雨如注、雾气厚重,开车能见度只有20米左右,行车条件十分危险,但服务人员不顾气候条件多恶劣、艰难前行。下午4点左右,服务人员到达现场,他们立即拿起工具,不顾地上的淤泥和雨水,钻入满是泥浆的车底开始拆检维修,大家心里就一个目标,晚上加班加点也要把故障车抢修出来,保证用户能尽快正常使用车辆。

夜里服务

维修工作一直持续到第2天早晨7点钟,终于圆满完成6辆车的全部维修工作。当满头大汗、满身泥水的服务人员把修好的车辆交到用户手上时,用户热泪盈眶,感动不已,激动地说到:你们可帮我大忙了,冲着红岩这样好的服务态度,买车我们还会再买红岩!

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