2014年10月6日，第九届西安国际汽车展览会（以下简称西安车展）在西安曲江会展中心落幕。在这个实力与诚意唱主角的舞台上，一汽丰田展现了旗下高品质车型组成的强大阵容，其中全新第11代卡罗拉、全新威驰、全新RAV4等实力热销车型的登场，让一汽丰田成为车展期间最“亮眼”的车企之一。

众所周知，一汽丰田在今年8月实现了累计销售400万的销量新高，而其近年来提出的“年轻化战略”更是在其中发挥了重要作用。对此在本次车展上，一汽丰田相关领导也就企业年轻化战略、售后服务及营销举措等话题与当地媒体进行了真诚交流。

“年轻化”产品赢市场 创新营销成助推

随着汽车消费群体的“年轻化”，和市场营销环境的剧烈变革，近年来“年轻化”已经成为中国汽车市场的潮流。针对市场的这一发展趋势，一汽丰田将“年轻化战略”作为企业的工作重心，产品上设计理念和风格强调大胆创新，营销上更加贴近年轻消费者，这些都助力一汽丰田销量新高度的达成。

以新近上市的全新卡罗拉为例，这款车型自6月19日上市以来，迅速从众多上市新车中脱颖而出，截至8月底累计销量超过4.2万台，成为最耀眼及市场评价最好的紧凑级车型。全新卡罗拉在承袭品牌高品质基因基础上，增加了“令人怦然心动”的元素，集中体现在卓然气魄的外观、超越同级的空间、兼具驾趣与燃油经济性的全新动力系统等方面。尤其在外观上，全新卡罗拉采用丰田家族式Keen look前脸设计，极具冲击力与犀利感，受到中国年轻消费者的欢迎。

此外，在产品方面，2013年初，风靡全球的86跑车在国内上市，以高性能、高人气和高性价比，点燃了年轻人群的驾驭激情，成为一汽丰田“年轻化战略”的首个代表之作。下半年，针对中国年轻用户推出的全新RAV4及全新威驰上市，据统计，全新RAV4自去年8月上市以来累计销量超过14万台，位列紧凑型SUV细分市场的前茅，而全新威驰自去年11月上市到今年8月底累计销量超过14万辆，受欢迎程度可见一斑。以上三款换代车型的良好市场表现，也展示出一汽丰田在年轻用户中的影响力。

营销方面，一汽丰田通过研究中国年轻用户的价值取向、生活方式和沟通方式，展开精准、高效的营销活动，也引起了不错的市场反响。例如全新威驰启用青春活力的One Direction（单向乐队）代言，参加CTCC中国房车锦标赛、展现年轻时尚的品牌形象；成立COROLLA CLUB，为200万以及更多卡罗拉和花冠车主搭建了一个跨区域沟通的平台，也非常符合时下年轻人的社交习惯。

诚信服务赢信赖 致力公益暖人心

在竞争激烈的车市中，想要制胜市场，不仅需要丰富的产品线，与时俱进的营销模式，更要依托于消费者发自心底的信赖感。一汽丰田自成立伊始，便倾注大量心血和努力，通过一系列卓有成效、极具特色的服务项目打造起“专业对车 诚意待人”的“诚信服务”品牌。

2003年一汽丰田推出了“爱车养护课堂”特色服务项目，通过车辆日常检查保养常识、安全节能驾驶技巧和常见故障判断处理等知识的传授，为车主送去日常关爱。11年来，爱车养护课堂不断改善，形式更多元化，其寓教于乐的互动体验模式已成为了车主和经销店、厂商之间沟通与交流的重要平台。2010年开启的诚信服务体验嘉年华活动也在不断升级完善，让消费者全方位、零距离地体验一汽丰田专业、诚意、透明的售后服务。而QM60′快速保养、钣金喷漆改善项目、水性涂料的持续导入，也让消费者时刻体验到一汽丰田售后服务的专业与诚意。

公益之举在于持续，自成立以来，一汽丰田便在社会公益领域持续努力。践行“厂家先行、经销商跟进、客户参与”的公益三步走战略，在“安全、环保、育人”三个方面深入发展，并在探索中形成了“品质于心 大爱于行”的社会责任主题。在安全领域，一汽丰田除了打造安全的车辆之外，在倡导交通安全上同样积极努力，并于今年再次开启了以强化儿童交通安全教育为目标的“小手拉大手·中国家庭交通安全教育活动”；在环保领域，一汽丰田联手全国众多高校成立 “绿色空间•校际联盟”，通过推进“我心愿·我行动”志愿者植树、“学长的火炬”大学生物品捐献传递行动等环保活动，为年轻人的健康生活方式带来积极正面的引导和示范；近年来一汽丰田在育人领域的努力也日益深入，“爱心图书室”、“希望工程助学基金”、“希望小学教师培训计划”等项目持续推动着贫困地区基础教育事业的发展，今年一汽丰田还发起“诵童话·为你读书”公益倡导，向因贫困和灾害而无法接受优质教育的孩子投以更多温暖和关注。

在年轻化战略的指引下，一汽丰田凭借高品质产品和服务、创新精准的营销方式以及在企业社会责任领域的不懈努力，为自己赢得了更大的市场份额，也让其在本届西安车展上大放异彩。相信，承载400万用户的信赖的一汽丰田，将继续坚持“客户第一”的理念，为越来越多的中国家庭带去拥有汽车的喜悦。