2003年，广汽丰田成立前一年，当时丰田中国本部长丰田章男，来到广州视察工厂建设的预备用地时，面对着南沙的一片芭蕉林，畅谈着中国汽车制造的梦想——“为了中国顾客的微笑，提供更加高品质的汽车”。

事隔10年，如今的广汽丰田已赢得了近200万顾客的信赖与微笑。丰田章男10年前所畅谈的梦想，在南沙丰田全球模范工厂上，在广汽丰田1万多名员工团结一心的努力下，一步一步地成为现实。

未来变化莫测，汽车行业将开启激动人心的变革。此时，广汽丰田依然将“中国顾客的微笑”视作前进的最大动力，发布了中期规划。据了解，广汽丰田将积极引进领先于时代的技术，形成国内最齐全和最领先的动力总成矩阵。抓住丰田全球新战略的契机，广汽丰田将全面实施TNGA战略，强力提升产品魅力。同时将加大本土化研发力度，开发更适合中国市场需求的产品。力争到2020年，广汽丰田将为中国消费者带来10款以上产品组成的、覆盖所有主流细分市场的强大产品阵容。

TNGA战略，筑梦未来的新力量

回顾一百多年的世界汽车发展，产业有过几次重大的变革。第一次是在二次工业革命时，福特的流水线生产方式。第二次是上世纪六七十年代，丰田的精益生产方式。今天，能源环境、节能减排、城市拥堵、交通安全等前所未有的挑战，对汽车产业提出的更高要求，汽车行业又处于变革的边缘。与此同时，中国汽车产业也到了一个非常关键的时期。中国汽车产业发展迅速，连续五年世界第一产销大国，第一大市场，成为世界汽车产业一个重要的组成部分。不仅如此，政府提出要全面建成小康社会，中国不断加快进入汽车社会，汽车行业面临的任务非常艰巨。

怎么样面对未来的挑战，在变革来临之际，走在时代之先？

机会是留给有准备的人。在中期规划发布会上，广汽丰田以充满自信的方式，宣告自己已经做好了迎接挑战的准备。据了解，广汽丰田正积极扩充产品阵容，至2020年，将形成10款以上产品组成的、覆盖所有主流细分市场的强大产品阵容。值得一提的是，广汽丰田将会全面实施丰田全球新战略TNGA，按照国民经济发展和消费需求，强力提升核心竞争力，为消费者提供更加可靠、更具魅力的产品。 

在中期规划中提及的TNGA，指的是Toyota New Global Architecture丰田新全球架构。据了解，TNGA全新的底盘设计，可以降低车辆的高度和重心。这样的设计可以实现更吸引力的外形、更高的行驶稳定性，驾驶时操控也将更加直接，能提供比现有产品更好的驾驶体验。同时，TNGA可以实现同平台车型使用大量通用化零部件，最初通用比例为20%至30%，最终将达到70%至80%。大量的开发资源能更加集中于一个部件，车辆的开发流程将得到优化，让开发效率提高20-30％，大大缩短车型研发和生产周期，能迅速地以顾客为中心实现深度定制，更迅速应对市场需求。此外，通过使用全球化标准零组件，不仅能有效降低生产成本，实现更高性价比，还能让零部件共享得到扩大，减少开发部件的种类，让生产装配更加规范统一，有助于提高品质的稳定性。因此，广汽丰田产品固有的高品质、高耐用性与高可靠性的优势将继续扩大。

与其他厂商不同，与其说TNGA是一个摸得着的平台、模块，不如说它是一种新的开发理念。TNGA源于“平台”，又高于“平台”，会从产品设计、开发流程、生产程序、零部件标准以及采购等方面都作出了较大的优化。而且，它并不会像大多数模块化平台一样，限制具体车型开发的自由度，相反能降低了车辆开发的难度。同时，TNGA提升了“上车身”设计的灵活性，杜绝了在同一品牌或者同一集团下出现大量“相似的汽车”的现象。避免了在定位高度重叠的市场里面，旗下多款车型 “左右互搏”的现象。这样，广汽丰田就可以充分发挥本土化的主观能动性，顺应消费者不断变化需求，为获取顾客的微笑，开发更多合适的产品。

因地制宜，赢得顾客欣喜的微笑

“任何顾客可以将T型车漆成他所喜欢的颜色，只要它是黑色的。”在100年前，亨利·福特对于流水装配线下只有一种颜色选择的福特T型车，曾有这样一句黑色幽默。

然而，环境在变化，顾客的需求在变化，“好的东西一定能卖出去”这个概念已经过时。互联网社会蓬勃发展，消费者权力日益崛起，一个“你的时代”已然成形。如何为千千万万个独一无二的消费者，创造更为差异化、个性化的用车体验，如何真正满足甚至超越消费者的期待，成为每个想要成为行业引领者的车企所面临的重要命题。。

“顾客第一”是广汽丰田的立业宗旨，可这并不是一句口号。一直以来，广汽丰田以前瞻性思考，掌握客户的需求和变化，并迅速抓住契机作出本土化改善，与时俱进，甚至先顾客所想地为顾客提供超越期待的产品。为了给中国消费者提供全方位的用车价值，广汽丰田导入了深受全球消费者欢迎的凯美瑞、汉兰达、逸致。而为了满足80后、90后消费者对差异化、个性化产品的渴望，广汽丰田开启了“中小型车战略”，实现产品重心的转移，并计划中小型车销量占比将达到40%以上。2013年开始，为中国量身定做的致炫、雷凌等中小型车已经陆续上市，在高品质的基础上，融入了时尚、年轻的元素，以优秀的产品力赢得了年轻消费者的欢迎，形成了良好开局。未来，广汽丰田将乘势而上，加快中小型车导入步伐。在近三年内，广汽丰田将陆续推出更多衍生车型，并针对中国市场实现深度定制。

满足并超越顾客期待，是广汽丰田的原动力。基于TNGA全球底盘架构，广汽丰田能更切实地将“由顾客决定”的精神，车身上部能够“因地制宜”地结合本土顾客的需求进行调整。研发团队在进行新车型的开发时，有了更大的自由度，可以针对顾客提出的各方面指标进行灵活调整，让车辆的魅力大大提升。同时，为了加强本土化改造和“上车身”研发能力，让产品能够收获顾客会心微笑，广汽丰田正在更高层次上积极推进产品开发事业的发展。一方面，为了打造超越顾客期望的卓越品质，广汽丰田正通过主动、多渠道地收集顾客的心声，精准预测、判断消费者消费需求趋势，并将其融入到本土化产品设计和品质管理改善活动中。另一方面，将开展“研发现地化战略”，不断提升自主研发能力，加强研发人员本土化培养，打造出一支具备车型全方位开发能力的研发团队，开发更能满足中国消费者的车型。据悉，广汽丰田在今年已经作出战略性部署，将研发中心升级为了研发本部，并继续扩充本土研发人才，提升研发能力。预计到2017年，本土研发人才将实现翻番。

在动力方面，为了建立起一个清洁、美好的环境，以及考虑到中国今后对油耗和日益严格的要求，响应中国政府节能减排的号召，广汽丰田将实现全领域覆盖、全方位领先的动力总成技术的革新。广汽丰田在不久的将来，计划导入丰田全球领先的高效动力科技，进一步丰富动力形态布局，无论是传统燃油动力还是新能源汽车领域，都将形成业内最全的动力矩阵，为消费者带来动力更强劲、环保节能效果更好的用车体验。

据透露，广汽丰田明年即将推出的换代产品将搭载丰田全新动力总成。不仅如此，为了迎合绿色环保的产业趋势，广汽丰田已经引入了丰田全球最先进、最成熟混合动力技术的凯美瑞·尊瑞。凭借全球顶尖的丰田混合动力技术，混合动力凯美瑞·尊瑞以非同一般的科技力，受到了潮流领先者的青睐。目前累计销量超过1万台，并保持可喜增长态势。未来，广汽丰田将开启“混合动力战略”，继续扩充混合动力产品线，构建业内最强的混动产品阵容，实现主流细分市场全覆盖。按照规划，2015年，广汽丰田将在中级车市场导入一款混动版新品。凭借多年销售混合动力车型所累积到的市场营销经验，广汽丰田将继续坚持推广、普及最领先、最成熟、最适合现状的混合动力车型，推动混合动力从技术领先走向市场领先，为普及绿色环保车辆，实现可持续发展的汽车社会贡献力量。在新能源车开发方面，广汽丰田将在2015年推出自主品牌“领志”首款EV车型。

在制造方面，广汽丰田将开展“生产强化战略”。在紧锣密鼓地制定产能提升计划的同时，为了达到丰田汽车最高制造水平为目标，广汽丰田将持续导入世界最先进的生产设备，并实施现有生产线的生产体系变革计划，力求更灵活地应对市场需求变动，保持生产高效率、高品质。

十年深耕中国市场，广汽丰田深谙顾客微笑之道：不仅要将丰田全球最好的产品导入中国，更要抢在消费者之先，针对中国消费者需求，发挥自身本土化优势，推出更多真正让顾客怦然心动的高品质产品。行业飞速发展，市场变化莫测，但不变的是广汽丰田的信心以及对顾客微笑的不断追求。一个全新微笑旅途即将开启，广汽丰田将成为行业变革新力量。