2015年1月30日，苏州金龙海格客车在苏州正式发布海格“绿管家”纯电动无忧解决方案，以“购车无忧、运营无忧、服务无忧”全方位解决纯电动客车市场化应用过程中的诸多问题，通过“绿管家”这一成熟完善的解决方案，助推新能源产业发展。苏州市新能源汽车推广领导小组办公室副主任万嗣洪、海格客车总经理吴文文、海格客车党委书记、副总经理谢飞鸣和100多位交通客运行业的客户代表出席会议。
 

    购车无忧是根本

    会上，谢飞鸣解读了绿管家纯电动无忧解决方案。

    据了解，在购车环节，运营商主要关注和考量纯电动车的安全性、续驶里程、如何建充电站让车跑起来，以及补贴申领问题。

 
    海格纯电动客车经过十多年的技术研发，性能可靠稳定，续驶里程可达100-400公里，零排放无污染，百公里耗电成本低于普通柴油车燃料成本的1/3，目前已形成4-12米全系列纯电动客车产品，覆盖短途客运、公交、厂包、团体旅游、公务接待及专用车多个市场。

    海格纯电动客车不仅产品系列全，而且在电池安全，系统安全，整车安全上拥有诸多核心技术优势。海格在国内外优选纯电动零部件供应商，对零部件、动力系统、整车进行测试试验，如所有电池要通过过充电、过放电、短路、跌落、挤压、加热、针刺、碾压等全系列可靠性测试试验。通过对单体电池防护、成组安全保护及BMS电池安全管理三重防护，为电池装上金钟罩，实现防火、防爆、防漏电。海格3款纯电动车在国家试验场通过涉水试验，关键零部件及接插件防护等级达IP67。

 
    整车安全性好、稳定可靠、节能效果显著，使海格纯电动车不仅得到了公交客户的青睐，并实现向专用车、公路客运市场的拓展。2014年底，南京班车租赁市场批量采购210台海格KLQ6109纯电动大巴，成为行业最大批量纯电动团体大单。海格纯电动物流车、H6V纯电动轻客、纯电动中型高端公务车、纯电动社区巴士、KLQ6109纯电动大巴订单不断……市场的认可和青睐完全可以作为海格纯电动产品品质的最好背书。

 
    充电站建设也是客户较为担忧的一个方面，海格自有充电站占地9000平方米，装机总容量2500KVA，可同时充60台车，每日可满足300台车充电需求。海格根据客户的充换电需求以及实际运作能力，定制专业的充换电建站方案，并帮助完成充电站的建设。

    纯电动车补贴申领需要提供什么材料，申领材料提交到哪些政府部门，申领的时间要求等等，这也是困扰运营商的一个重要问题。客户只需提供材料，海格将全程协助进行补贴的申领工作。此外，针对运营商购车资金问题，海格还可提供多样的特色金融方案，帮助客户解决资金需求，缓解资金压力。

 
    海格“绿管家”购车无忧从管好产品安全，提供充换电配套方案，协助补贴申领以及购车金融支持等四个方面，帮助客户解除购车疑虑。

    运营无忧是关键

    纯电动车买来了，就牵涉怎么充电、怎么管理的问题。

    在充电模式上，海格提供快充、慢充、充电+补电、换电等多种模式，客户可根据实际需求选择适合的充换电模式。在充电方式上，物流车这种充电电压要求较低的车型，可选择家用电源充电；大中型纯电动车可以选择在充电站充电；如果车辆在行驶中电力不足，海格移动补电车可以救援补电；针对寒冷地区充电，海格开有发充电加温技术，确保充电无忧。

 
    纯电动车不仅要监控运营，还要监控车辆的电量、电机等多种数据。海格新能源监控平台，可以自动通知车辆充电，并分配车辆在就近的或有位置的充电站充电，让客户足不出户掌控车辆的运行位置与实时电量。更可实时监控运营车辆的所在位置、运行线路、电池状态、电机状态等所有运行状态，实现纯电动车运营的智能化管理，助力企业管理水平及工作效率的全面提升。同时，监控平台亦可满足政府监控需求。

    海格纯电动公交服务苏州市区301路，每天运行250公里，已累计安全行驶26000公里以上。开空调每公里电耗为1度，不开空调电耗仅为0.7度，操控简单，出勤率高，维保便捷……良好的运营表现深受司机与企业的认可。

    2014年，海格销售新能源客车2115辆，其中纯电动车超千辆。海格新能源客车已批量服务广东、天津、昆明、海口、南京、苏州、常州、南通等大中城市，市场保有量突破5000台，主要系统实现了100万公里可靠性验证。

    服务无忧是保障

    在维保服务方面，纯电动车比传统车多了电池、电机、电控三电系统。需要专业的团队来维保。海格通过纯电动培训，提高客户对三电系统的认识及纯电动车维保能力。培训根据客户类型量身定制，分理论和实际操作，贴合客户需要，解除客户车辆管、用、养、修后顾之忧。

    海格智能化管理平台，会定期提供车辆体检报告，如果车辆在路上出现问题，海格服务人员会第一时间接到监控平台提供的短信提示，立即启动救援响应机制，提供道路救援和技术支持。海格专业新能源服务站，储备有完备的新能源配件，再加上近700家专业服务站，提供7X24小时不限时售后服务。

    海格绿管家从车辆培训、车辆体检、车辆救援，到车辆维保，以一对一的培训，点对点的金牌服务，让纯电动车的维保像传统车一样便捷。

    目前，海格纯电动车电池、电机、电控提供5年或10万公里质保，确保客户无忧运营。

    发布会现场，多家企业现场签约购买海格纯电动车，他们一致认为，正是海格“绿管家”纯电动无忧解决方案，让他们免除后顾之忧，放心批量采购海格纯电动客车。海格“绿管家”纯电动无忧解决方案的发布，不仅是海格由客车制造商向道路运输整体方案提供商转型的又一成功践行，更切切实实帮助客户解决运营中的问题，助推纯电动车产业发展进入快车道。

    2015年，中央对新能源客车的支持继续发力，在征求意见稿中，明确今年新能源客车的补贴仍保持2013年标准。政策给力，市场认可，再加上以海格“绿管家”纯电动解决方案为代表的全方位解决方案，纯电动客车产业必将迎来如火如荼的市场前景，中国的纯电客车时代也将全面来临！