“春节临近，汽车维修保养进入了高峰期，与平时相比，量会增加两三成。”最近一段时间，浙江一家小拇指汽车维修连锁店的经理张先生忙得不亦乐乎。

“春节期间用车频率高，节前做次保养图个放心！”一为车主告诉记者，他准备春节开车回老家，来回就要1500公里。张经理告诉记者，最近像这样的车主特别多，主要都是检测轮胎、更换机油等基本保养，也有车主想让爱车更为光鲜，选择更换挡泥板、脚垫和内饰清洗等常规汽车美容项目。

走进小拇指汽车维修门店车间，记者看到，虽然已经到了饭点，但工人们还在忙碌着。

“节前进店检修的车辆的确会比平时多，加班赶活也正常！”机修工刘师傅一手拿工具，一手撑着车头的防护板向记者介绍：“节前给车做次保养确实是对的，尤其是跑长途，冬季气温低、路面宜结冰，这对轮胎、蓄电池等部件考验很大。”

“我特地一早开车过来，结果还是等了很久才轮到。”在一家大众4S店前，崔先生向记者诉苦。车主们不约而同地选择节前给车辆保养和维修，导致4S店业务量剧增。

“简单的保养基本半天完工，但车一多，等的时间就比平时多些。”该店接待人员表示。经记者走访得知，节前汽车保养维修的最高峰，一般要持续三周左右。

节前扎堆检车为车主带来的不便，有办法应对吗？

“其实我们在元旦前就已经陆续通过电话、短信方式通知车主进行保养，希望错开节前高峰时段。但不少车主习惯直接到店维修，难免多等会儿。”一家4S店客服表示。

“通过微信预约，我们门店几乎不会出现排队的问题。”小拇指汽车维修营运中心负责人涂磊表示，为了更加高效地为车主服务，他们除了提前电话提醒、增加维修接待、优化流程等措施，今年还尤其加大了对客户微信预约的重视。

“利用微信预约，小拇指微管家服务在节前高峰发挥了强大的服务能力。”涂磊介绍说。

“客户可以提前跟专属服务顾问微信预约时间，告知所需服务。服务顾问根据已有的客户资料，提前为车主安排工位及维修师傅，通过微信预约可节省不少时间。”涂磊还向记者透露，小拇指汽车维修还向客户提供免费21项点检，修车旺季，总部二线会全部派去直营门店帮忙。