4月15日,中国最大的汽车零配件销售及快装服务平台北迈网(www.beimai.com)在北京五洲皇冠国际酒店举行了新版上线发布会,会上北迈网全新推出基于汽车后市场生态化产业链的电商服务平台(B2C&O2O)。北迈网目前拥有全国最大的个人车主用户群,通过打通汽修厂、配件商两个产业关键环节,致力于向车主提供正品配件和完美的客户体验,并基于客户信任,开创了独立子品牌“迈氏”,逐步形成“以客为尊,合作共赢”的自然生态化产业链。作为行业先驱,此次重大突破必将刺激中国汽车后市场的快速整合,众多制造商、供应商及汽修连锁品牌也纷纷表示希望与北迈网深度合作。
本届政府工作报告,让“互联网+”热潮席卷各个行业,“互联网+汽车后市场”以万亿的规模和超过20%的年增长率,成为了汽车圈里最热的话题。其中零配件是汽车后市场的核心产业,从制造厂和经销商,到汽修厂,到满足车主需求,零配件是贯穿整个产业链的关键元素。中国目前是国际汽车零配件制造和进出口大国,但由于政策、历史和发展的原因,整个产业链目前尚未形成良性整合,市场亟需规范化运作。无疑,互联网是实现这一任务的最好工具。
北迈网董事长张洪波先生表示,基于17年的良性发展,北迈网一直致力于向消费者提供优质的客户体验,目前拥有全国最大的车主用户群。大数据具有最大的说服力,北迈网通过分析车主消费特点,全方位向车主提供透明化的信息服务,并与制造商、汽修厂联手进行汽车零配件和维修知识普及,力求做到让用户“买的放心、用着安全”,在整个产业链树立“以客为尊,合作共赢”的全新服务形象,让互联网惠及每一位车主。北迈网同步推出的“迈氏品牌”和“北迈快装服务中心”本身就是国内汽车后市场发展的一项重大突破。
全国汽车后市场总会王笃洋会长亲临发布会现场,充分肯定了互联网在汽车后市场的作用,肯定了“北迈模式”对于零配件产业的积极推动,并希望北迈网的发展可以为汽车后市场行业的可持续发展提供榜样和动力。
•解决汽车后市场服务困境
汽车后市场的发展虽然十分迅速,但依然存在着许多问题,这些问题也深度困扰着这个行业。北迈网总经理黄磊先生在会上深入剖析了现在汽车后市场最急需解决的三大痛点问题。首先,是车主的痛点:目前几乎所有车主的维修体验都可以用“被动消费”来形容。无论在哪里修车,都存在价格不透明、信息不对称、品质无保障、服务不规范的消费痛点;其次,是汽修厂的痛点:修理厂同样存在缺少忠实客户的“被动经营”局面,这多半在于采购渠道难控、配件质量不可靠,从而导致客户不信任,造成较高的客户流失率;第三,是制造商的痛点:长期以来,正规制造商及经销商面临的最大问题就是劣品不当竞争,同时,由于销售渠道单一,供应链过长,地域局限大等原因,导致“好货不好卖”的局面。
为何北迈网能完美解决这些痛点问题?自信源于北迈多年的用户积累和数据优势,北迈网累计点击浏览量已接近2亿,服务用户超过4000万,注册车主信息超过150万,通过对这些大数据的有机处理,北迈找到了解决行业问题的金钥匙——“打造生态化产业链”。通过独创的“买、问、装”一站式服务形态,北迈网向认证汽修厂(北迈快装服务中心)推送优质客户,直接或到店提供正品配件,为配件和服务质量提供超强的品质背书,同时为配件厂和经销商提供了全新的销售出口,避免了零配件行业的“劣币驱逐良币”现象,从而逐渐形成自然生长的生态化产业链。
北迈网为车主提供了千万级的SKU信息,覆盖全部主流车型车系,零配件精准匹配,价格与商品信息查询同步呈现,并提供行业参考标准,全面解决了市场产品价格不透明、信息不对称的问题,为车主提供购买决策依据,避免了假冒伪劣产品对汽车后市场的冲击。北迈网还提供国家一级技师实时在线,有效分析车主问题所在,进行免费故障分析。并携手知名厂商服务专家,专业剖析配件的性能。站在安全角度进行思考,培养消费者绿色消费观念,形成主动消费习惯。
2015年,北迈网将在在北京、广州两大物流分拣中心的基础上,在全国范围内建设5大配件仓库和配送分拣中心,实现分拣中心所在城市的自主配送,并形成对周边城市的辐射支持。为实现销售闭环,将利用强加盟的方式认证1000家快装服务中心,实现用户共享,从而为用户提供优质、省钱、精准、快速和有保障、可追溯的一站式购买、保养、维修及信息服务。
•迈氏品牌品质的保证
北迈网同步重磅推出了自有品牌“迈氏”。“迈氏”作为行业高端品牌,不仅仅是一个汽配产品的品牌,也是一种服务的品牌。迈氏汽车配件的口号是“有品质、才安全”,努力以其优秀的产品质量、极高的可靠性、严格的品质检测以及远低于市场的价格而取胜。只有当产品满足迈氏严格的要求后,北迈网才会将其投入市场,这也保证了迈氏的每一款产品有着极高的性价比和品质。目前迈氏品牌已经覆盖了进口车、合资车和国产车的绝大部分车型的常规保养件,同时迈氏也在继续扩大品牌产品的款式和数量。迈氏的出现,使车主以远低于市场价格的消费,便可以享受到超越4S店品质保障的产品和服务(大部分产品提供时间和里程的双重超长保障)。同时,北迈网推出“迈氏认证”服务,通过与零配件进口商、核心经销商强强联手,向车主提供正品配件,每一件商品都经过严格的质检,并做到“品质100%可溯、渠道100%可溯、服务100%可溯”,彻底打消车主对配件质量的疑惑,真正做到买的放心、用着安全。对于所有迈氏品牌和迈氏认证配件,北迈网和中华保险合作,承保3000万元产品质量保险。
从根本上来看,国内汽车后市场目前依然处于高速发展的初级阶段,各路英豪都在努力寻求最佳的发展方式和方向。北迈网利用其在用户、数据、供应链三个方面的领先优势,借力资本市场,无疑已经走在了行业发展的最前端,其“以客为尊,合作共赢”的服务理念必将在汽车后市场的乱战中脱颖而出。