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优车点评:二手车的售后问题如何保障?

优车点评:二手车的售后问题如何保障?

【行业动态】     买二手车最担心的莫过于汽车质量问题,买车时纠结的问题买完了会更纠结!二手车售后服务标准在哪?商家为了躲避责任,对售后服务含糊其辞或实行合同欺诈,让买家买车如赌博,押定离手!优车诚品,致力于最具保障的二手车交易平台的打造,坚持二手车品牌化、连锁化,以新车售后的标准来服务二手车客户,倒逼行业标准!   优车诚品二手车售后服务体系简介  一、立体化的售后服务体系  健全的二手车售后服务体系可以充分发挥售后功能,开发新的利润来源,提高消费者对购车...

    买二手车最担心的莫过于汽车质量问题,买车时纠结的问题买完了会更纠结!二手车售后服务标准在哪?商家为了躲避责任,对售后服务含糊其辞或实行合同欺诈,让买家买车如赌博,押定离手!优车诚品,致力于最具保障的二手车交易平台的打造,坚持二手车品牌化、连锁化,以新车售后的标准来服务二手车客户,倒逼行业标准!
 
  优车诚品二手车售后服务体系简介

  一、立体化的售后服务体系
  健全的二手车售后服务体系可以充分发挥售后功能,开发新的利润来源,提高消费者对购车商家的满意度和认可度,并主动传播商家品牌,带来潜在客户。优车诚品提供退货、保修、终生维护三大服务保障,让车主无后顾之忧。
 
  二、多样化的售后服务项目
  优车诚品打造包括车辆退货、车辆质保、车辆维修、车辆检查、车辆救援、问题咨询、贴心提醒等多样化售后服务项目,满足所有优车客户的不同需求。

  不同于市场上不良商家的虚假、变相收费的服务态度,优车诚品将一切服务做到极致,行业内独家的14天包退,优车承诺在消费者购车14天内,出现任何质保范围内的问题,全额退款!

  除了退货,保修也是消费者重点关心的问题,经常有新闻报道二手车商家与消费者因车辆保修引起的纠纷。为了解决消费者对保修的顾虑,优车诚品提供超长的360天保修服务,在质保范围内,免费提供堪比4S店的专业维修和更换零部件。

  针对超过保修期的车辆,优车提供终生的会员服务,只要消费者购买了优车诚品的车辆,就能享受到终生的全面服务。包括身用车咨询、终身车辆体检、24小时救援、贴心提醒等项目,彻底解决消费者对二手车售后问题的担心和疑惑。
 
  三、专业化的售后服务团队  
  二手车的售后服务是综合性的工作,要求售后服务人员同时具备耐心热情和知识技术。优车诚品重金打造售后团队,所有维修人员均为拥有多年维修经验的高级技师,绝大部分都在通用、奥迪宝马奔驰等4S店担任车间主管、维修主管等职位。
  立体化的售后服务体系、多样化的售后服务项目、专业化的售后服务团队是优车诚品提升客户的满意度,提升信誉、获得消费者及社会认可的保障。在未来,优车诚品将坚持把企业文化中的“优”、“诚”标准融入每一个企业运营环节,并积极参与中国二手车市场的建设,配合政府相关部门,打造二手车行业新标准。
 


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