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洗车服务O2O成红海 58到家洗车主打专业牌树立行业标杆

洗车服务O2O成红海 58到家洗车主打专业牌树立行业标杆

【行业动态】 8月15日,国内互联网生活服务品牌58到家旗下洗车业务实现全面系统升级,在安卓、iOS最新版本中,用户只需打开58到家App,可直接预约上门洗车服务,新用户可享受首单免费福利,第二单只需9.8元。

  8月15日,国内互联网生活服务品牌58到家旗下洗车业务实现全面系统升级,在安卓、iOS最新版本中,用户只需打开58到家App,可直接预约上门洗车服务,新用户可享受首单免费福利,第二单只需9.8元。

  作为国内最大的O2O平台,58到家上门洗车旨在打造方便、快捷、专业的上门洗车服务,并宣称纯手工洗车、专业清洗不伤车,这也是58洗车区别于其他洗车企业的特点所在。

  据了解,58洗车服务采用“节水洗车”方式,采用特质水蜡清洁剂,在节水洗车的同时,还可在清洗过程中实现车体打蜡,使清洗、打蜡合二为一,省去车主开车进店清洗的时间,降低用户汽车费用,同时做到完全不伤车身、边洗车边保养的全新洗车形式。

  相对于传统洗车服务中的机器暴力洗车,纯手工洗车采用细软毛刷,以柔和的力道清洗车,有效避免了洗车对于车漆的伤害。在洗车过程中,洗车工使用定制的水枪冲洗车身,可有效控制水量和流速,水枪和专用细毛刷相连,确保洗车不伤车,而在清洗环节结束后,洗手工用专业的抹布,分区域进行擦拭,体现了较强的专业性。

  此外,与实体店洗车服务相比,用户不用再遭遇堵车、节假日洗车高峰期在实体店等号排队的烦恼,随时随地服务于车主,用户真正可实际足不出门轻松洗车。上门洗车没有实体店的束缚,化整为零、不受场地和时间的限制,其便利性成为上门洗车商业模式的一大优势。

  同时,58到家对洗车工的选拔机制,进一步凸显其专业性。据58到家负责人介绍,其上门洗车工均通过军训式的选拔机制,确保服务人员有良好的身体素质,并定期提供提升服务技能的专业信息,供洗车工自由观看学习专业知识,增强自身的专业技能,提升洗车人员的个人素质和专业本领。

  在规划洗车流程上,58到家实行车主、平台的实时监督,消除车主的后顾之忧。当手工洗工流程结束后,专业的洗车工通过拍照上传图片通知车主,车主可第一时间检验洗车效果。而通过上述一系列的平台搭建、标准流程设置及人员专业培训,不难看出,58上门洗车意在打造透明、安全的标准化洗车O2O范式,树立O2O洗车市场的标杆。

  对于58到家在洗车领域打出的组合拳,业内人士纷纷表示,58洗车抢占市场的招数与滴滴当初的策略极为相似。事实上,在“快鱼吃慢鱼”的互联网时代,谁先抢到用户谁就能在红海中胜出,在遍地开花的O2O领域尤其如此。不过,与滴滴打车显著区别在于,洗车O2O单纯依靠优惠政策并不能维持稳定的黏性,相反,专业、便捷的服务,良好的用户体验才是洗车O2O的立身之本。很明显,58到家正是以其为出发点,以专业的O2O洗车理念征战市场红海。


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