诸多优秀的企业家，都会选择将企业管理放在首要位置，认为它关乎整个企业的生存与发展，显然深谙管理之道的一汽锡柴厂长钱恒荣也赞同这一点。

一汽锡柴钱恒荣厂长作为锡柴的领袖人物，有着独特的商业战略眼光。从钱厂对于企业产品智能化、品牌营销拓展销售渠道战略部署，足可窥见其卓越的前瞻性与管理手腕。

市场群雄争战，以品牌影响力抢占市场份额，依靠的是用户的支持与肯定；而用户买不买账，取决于产品品质以及服务质量的好坏；精良的品质与服务，则离不开出色的企业管理。

“我们管理理念始终以员工为本、以用户为本、以未来人才为本。锡柴企业管理的核心实质是人的管理，也就是说管理的过程，就是一个沟通协调的过程。”一汽锡柴厂长钱恒荣在企业管理上颇有见地，他认为“管理沟通分两个方面，对内是与员工的沟通，挖掘潜力，提升创新能力，增强凝聚力，对外则是了解用户真实需求，整合各种资源，创新制造出更好的智能化发动机、提高服务品牌知名度，从而增加用户粘性，提升锡柴品牌形象。双管齐下，才能为企业和社会创造丰厚利润与财富。“

始于思维 然后知行

早在十九世纪末，美国工业资本累积和工业技术进步进入巅峰状态，引发了一场关于“提高生产效率，激发员工潜能”的思维风暴，著名管理学家泰勒适时提出了“科学管理”，率先提出了“提质、降本、增效”，掀起了全球管理革命浪潮。

时隔一个世纪，从第一次创业时期的“民主管理”、第二次创业时期“效率管理”、第三次创业时期“人性管理”至第四次创业时期的“精益管理”，一步步往上攀登的一汽锡柴人勇于创新尝试的心始终未曾改变，深化改进，提升能力，推进整体管理水平的进一步拉升，在这条可持续发展的新路上越走越稳。

近年来，在厂长钱恒荣的带领下，勤勉好学的管理层人员不断吸收德国等发达国家企业管理经验，从德鲁克的目标管理，戴明的质量管理到圣吉的学习型组织等。始于思维，然后知行，锡柴管理人员不盲目套用，结合企业实际情况，注重人才管理，甄选专业人才，发展高潜人才，在提升自我及团队管理能力的基础上，建立起了一整套以市场为核心、流程化的经营管理体系。

一汽锡柴紧握企业管理核心实质，建立人才梯队，加强科学管理、沟通协调，紧紧围绕“提升经营管理水平、提升工作质量、提升管控能力、提升体系能力、提升信息化水平”五大目标落实工作，化“人才优势”为“市场战斗力”，排除企业发展前行路上的一个个“地雷”。

知人善用 高效沟通

    在一汽锡柴厂内，如果告诉你这里很多操作工都是大学毕业生，机修工都是研究生机……你一定不要觉得惊讶。时至今日，技能人才稀缺的情况稍有缓解，锡柴仍是不少高校学生面临择业时的首要选择，早已成为了他们心目中的高技能技术人才的摇篮与成长高地。这些归功于于一汽锡柴健全的人才管理机制，“知人善用”，尊重员工，能给予他们施展才华的舞台，“人尽其才”，提供专业规范的培训‘提能’机会，让他们在各个岗位上实现自我价值的需要。

钱恒荣厂长阐述观点时，指出：于我而言，管理不能一味信奉科学，更应该通过高效沟通，实践完成业绩目标的完成，体现企业的价值。

    事实确实如此，一汽锡柴日常企业管理工作离不开沟通，尤其是营销管理与人力资源管理，全部需要借助于沟通才能顺利进行。一汽锡柴整体营销策略以品牌营销为核心，而品牌营销的核心就是管理沟通。在这里，每个营销人员都是锡柴品牌的“管理者”，深入海外市场、国内各地区客车、客车、非道路等市场了解现有用户及潜在用户对产品及服务的需求，互联互动，增进沟通交流，拉近与用户的距离，增强用户对品牌亲近感。如今，提升高效沟通能力成为了锡柴营销人员的必修课。

金九银十，作为传统旺季，行情不温不火，但与之形成鲜明对比的是：一汽锡柴奥威11升机销售火爆，订单量超3000台，尤其在河北地区上出现了用户提前预约，现场排队买车的盛况；配载锡柴6DF4国四发动机的江淮车年累计销量突破1500台，占总份额的半壁江山；非道路市场上，锡柴30-55马力产品问世一年，累计销量较去年增加了近6000台……各大市场传来的捷报，这一组组亮眼的数字，便是对高效沟通助业绩提升好的诠释与证明。

在厂内，始终在与员工打交道的人力资源部更是将“沟通”作为人员管理，和谐员工关系的佳方法。“惜才、育才、识才，锡柴真心把每个员工都当成家人，积极为大家营造一个良好沟通的氛围。保持高效的管理沟通旨在打通大家的智慧之门，激励大家大化挖掘自身潜能，实现自身价值的同时，群策群力，为企业创造价值。”一位人力资源相关人员表示。

    言行同步，知行合一，一汽锡柴的企业管理灵活运用了“蜂窝”法则，如采蜜般吸取各种沟通方式的特点，紧握企业管理的核心实质——知人善用，高效沟通，真正把管理沟通当成实现佳执行力的金钥匙，持续不断的为产品智能化、服务精细化、管理创新化、品牌国际化提供肥沃的土壤。不仅如此，锡柴还将管理沟通提升至企业精神与企业文化的高度，并将其逐步转化成锡柴人自在的观念与自觉的行为模式。