2015年12月23日，主题为“客户导向 深耕细分 快速响应 突破共赢”的2016陕汽商用车（以下简称陕汽宝华）商务年会在陕西咸阳举行，来自陕汽集团、陕汽商用车各位领导以及全国各地经销商共同参加了此次会议。

在整个商用车销售领域“遇冷”的2015，陕汽宝华在这一年的销售成绩又是如何？在接下来的2016以后后期的规划当中，陕汽宝华将通过哪些方面定位以及细分自己的产品，并有哪些计划，卡车之家记者为你一一解答。

●  轩德6系销量好 总体销量上涨30%

陕重汽副总经理兼陕汽宝华董事长王春松在会议上面总结了2015的销量和2016年的计划销量。2015年，陕汽宝华在面对错综复杂的市场环境，通过服务提升、控制生产成本、车辆销售营销创新和控制成本等方式，全年共销售商用车5300辆，同期增长30%；商用车驾驶室销售27000个，同期增长10%。其中轩德6系4x2、6x2载货车以及轩德6系8x4自卸车产品全年销售成绩抢眼，实现销售2631台的成绩。轩德6系载货车主要销售区域为河北、河南、辽宁、山东、陕西。车型销售方面4x2驱动形式的车辆要好于6x2驱动形式的车辆。

另外，在专用车领域紧贴市场需求，针对今年环境因素，开发并销售多功能喷雾除霾车102台、洒水车42台、水泥搅拌车315台、环卫垃圾车219台、冷藏车以及随车吊等其他各类专用车31台，共计销售专用车709辆，同比增长53.2%。同时，在陕西重型汽车进出口有限公司的推进下，陕汽宝华依托集团海外销售渠道和服务网络，在委内瑞拉、秘鲁、朝鲜、缅甸等一些发展正国家实现出口整车170台的销售成绩，同期增长12.6%。

●  细分品系提质量 明年计划1.3万辆

在接下来的2016年当中，陕汽宝华将苦练内容提升自身品牌影响力，借助陕汽集团强大的技术能力以及雄厚的资金支撑等，细分自身产品品系，力争将旗下3、6、9系产品做大做强，实现全年销售整车13000辆、驾驶室37000个的成绩。

陕汽集团总经理王延宏在会议上分析了轩德取得销售突破的原因，他说“面对整个环境如此惨淡，陕汽宝华如何才能够达到2016年的销售计划，并在2020年的时候，完成承接陕汽集团中轻卡销售突破5万辆的市场目标？”2016年将“坚持以客户为导向，关注产品全生命周期和用户经营全过程，扎实推进营销、研发、质量、采供、服务体系的突破升级，深耕细分市场，快速响应需求，与一直以来支持陕汽宝华发展的人士一起协同发展，实现共赢”。

陕汽宝华总经理助理兼技术中心主任宋孝勇从产品的角度，为参会的人员讲解了陕汽宝华在接下来的一年中，将进一步完善陕汽轩德3、6、9系全系列产品平台，重点推进载货车、轩德9系轻卡、纯电动车和牵引车的研发布局；坚持以客户的需求为导向的产品开发思路，注重适应性开发和柔性开发，从市场、竞品、自身甚至是客户的一句抱怨或者一句客套话当中挖掘需求，做出好的让客户接受的产品，并不断努力提升产品的知名度。

●  “心服务”出台 全心全意为用户

售后服务是每个车企对用户负责的表现，陕汽宝华在年会上面推出了“心服务”理念，将通过“用心 诚心 关心 爱心 信心”全心全意为客户服务。对于用户的停车应急配件，15分钟开启应急保障绿色通道，2小时内组织资源，开启绿色通道采用快递，空运和应急保障车直接送达等方式应急送达，同时夜间外出救援的时候，为用户提供“心服务”餐饮礼包。

●  编后语：

陕汽宝鸡华山工程车辆责任有限公司也叫陕汽商用车，是陕汽控股集团旗下陕西汽车实业有限公司子公司之一。目前旗下主要生产陕汽轩德重（X3）、中（X6）、轻（X9）三种系列产品，涵盖物流运输、工程车辆以及城市配送领域。明年，陕汽宝华将通过苦练内功提升产品质量、用心服务让用户放心使用、加大力度提升产品的知名度等方式，来取得更好的销售成绩。