当你想要买一件外套时,你会选择一家商品齐全的百货超市还是会选择去方便精准、服务良好的专卖店呢?最近二手车电商中出现了一种分歧,到底是全方位,产品广泛的平台,还是产品精准、注重高质量服务的平台拥有更多消费者?
而如果你想要买一辆二手车,你会选择大而全的人人车,还是小而美的优车库呢?接下来让我给你们分析一下人人车与优车库的区别。
定位
人人车定位于个人二手车虚拟寄售平台,通过平台来打通买卖双方,实现买家与卖家的对接,并提供交易担保和售后服务。
优车库则是定位于中高端二手车的帮买与帮检服务,聚焦于宝马、奔驰、奥迪等中高端的精选车源。
商业模式
人人车采取的是C2C模式,即消费者对消费者之间的交易。提供买家相应的车辆检测报告,只交易六年十万公里以内的车子,客户平均购车价和经销商价格相差不多,主要是给卖车客户卖车利益最大化。
优车库采取的是B2B2C模式,即企业到企业到消费者之间的交易,专注于中高端二手车的精选与帮买服务,不走大而全的道路,而是从点到面推动行业的发展,以B2B2C模式整合资源,为二手车行业提升服务质量,通过专注与精品路线,以点爆破,实现品牌和规模的双向增长。
收费模式
在人人车交易只收取买家的佣金,不对卖家收费。费用主要包括3部分:与车主商议的车款、过户费、3%的服务费。
优车库只收取评估检测费用,不收取任何服务费,购买了小优帮买套餐,就能获得三辆车的找车并检测车辆的机会,还有专人陪同看车。
价格服务
据多数网友反映,人人车客服员工态度不算太好,人人车还是需要多开员工培训会的;看车时有专人陪同,但是部分检测评估师和销售员职业素养不高,大概也是人人车在网上经常出现被人爆出负面消息的原因。
优车库网友反映情况较良好,写这篇文章前专门打了电话到优车库,客服妹子很温柔,一直故意反复问问题,她也没有表现出不耐烦,挺赞的。上次有个朋友在优车库看了一辆玛莎拉蒂,到最后付款环节,他们发现那车有次几万块的出险记录,就强烈建议我朋友不要买,暂时还没有听说他们的检测有问题。
检测模式
人人车对二手车的检测分两部分。第一次检测就是简单看看,拍拍照,然后上线。检测工具只有电筒、漆模仪和相机。看过一位评估师检测,一辆车的检测时间不到30分钟。30分钟内能完成广告宣传的“249项专业检测”?我不太确定。而且这些检测是在成交后才能完成的。
优车库官网上的车都是经过检测师检测合格之后上线的,我们预约看车,购买小优帮买套餐,只要几百块就能获得三辆车的检测机会,总共有127项检测,一辆车的检测花了一个小时,十分仔细以至于车商都不太耐烦了。
未来规划
开办人人车4S店,主要用于整备二手车、清洗保养,为买卖双方办理过户的过程中提供休息的场所,金融方面将涉及贷款、分期购买、融资租赁等方面。
优车库未来将构建汽车后市场一条龙服务,包括金融贷款、保险、汽车保养、汽车配件及生态循环,努力对中国整体汽车文化的普适性及发展,发挥积极、深远的影响。
以上将人人车与优车库在企业定位、商业模式、收费模式、价格服务、检测及未来规划几点进行了比较,不知道看到此文的朋友们心中有没有明确的选择,到底是更喜欢大而全的人人车还是更加倾向小而美的优车库呢?