很多车主对于车辆理赔流程都表现的比较迷茫，尤其是第一次经行理赔的车主。下面小编就给大家详细介绍一下理赔流程，以及理赔中大家比较关心的问题。

车子出险后，到最后理赔整个流程就是：出险报案-现场勘查-提交理赔申请-理赔审核-理赔决定

出险报案

发生保险事故后，要第一时间您拨打所属保险公司客服电话，保险公司客服人员会告诉您理赔所需要的单证，并做出进行相应的理赔引导。

现场勘查

保险公司理赔服务人员接到报案电话后，会立即赶到事故现场，进行事故勘查和处理，和事主商定损失额度和维修方式。同时初步收集理赔相关的证据材料，并提醒您保存理赔所需的单证。若事主因伤在医院治疗，理赔人员将去医院与您沟通协商。

提交理赔申请

准备好理赔理赔所需要的单证后，可到当地保险公司柜台申请办理理赔。对于当地没有理赔网点或者到柜台申请不方便的用户，部分公司支持将理赔申请材料邮寄至保险公司进行理赔。

理赔审核

保险公司接收理赔材料后，进行理赔调查及审核。

理赔决定

审核过后，保险公司会及时作出理赔决定。决定赔付的，将发送赔付通知，并通过银行转账或现金等方式支付保险金。决定不予赔付的，将发送拒赔通知，并退还相应的申请材料。

在理赔过程中，应当遵循先强制后商业的赔偿顺序，先由保险公司在交强险责任限额范围内予以赔偿。超过责任限额的部分，如果您已经投保了商业三责险，则保险公司按照商业三责险合同内容进行理赔，超出商业三责险的部分由个人承担；如果您没有投保商业三责险，则剩余部分事故责任范围内由您个人承担。

一定要切记，如果出现车险事故，最好是立即报案，这样便于保险公司进行定损认定，能够得到充分的理赔。如果当时没有立即报案，也应当在车险合同规定的时间内报案。有些保险公司规定是在48小时以内，如果超出48小时，对于事故原因和责任不好认定的情况下，可能得不到充分的理赔，甚至会遭遇拒赔。